日前，一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自即日起，召回2020年7月7日至2020年8月15日期间生产的部分探岳X汽车，共计762台。
本次召回范围内的部分车辆，由于供应商制造原因，后备箱盖驱动模块内电动弹簧可能会松脱，在极端情况下，后备箱盖打开时弹簧可能会松脱后弹出，从而增加人员受伤的风险，存在安全隐患。一汽-大众汽车有限公司将委托大众品牌授权经销商为召回范围内的车辆免费更换改进后的后备箱盖驱动模块，以消除安全隐患。
一汽-大众汽车有限公司将通过挂号信、短信等方式通知车主，大众品牌授权经销商也会主动联系相关用户，安排免费维修事宜。用户可致电一汽-大众汽车有限公司大众品牌客户服务热线：400-817-1888，了解此次召回的详细信息。
一汽-大众汽车有限公司召回部分探岳X汽车公告
| 生产者名称 | 一汽-大众汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2020-09-25至2021-09-24 | ||||
| 召回车辆总数量 | 762辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| 探岳X | 探岳X 330TSI 尊贵智联版 | 2020 | 692 | 起：2020-07-07 止：2020-08-15 | 起：LFV3B25N3L7402512 止：LFV3B25N6L7405744 |
| 探岳X | 探岳X 330TSI 旗舰智联版 | 2020 | 30 | 起：2020-07-15 止：2020-08-15 | 起：LFV3B25N4L7403104 止：LFV3B25N3L7405751 |
| 探岳X | 探岳X 380TSI 劲擎智联版 四驱 | 2020 | 26 | 起：2020-07-07 止：2020-08-15 | 起：LFV3B25NXL7402510 止：LFV3B25N5L7405699 |
| 探岳X | 探岳X 380TSI 尊崇智联版 四驱 | 2020 | 14 | 起：2020-07-10 止：2020-07-29 | 起：LFV3B25N0L7402564 止：LFV3B25N0L7403925 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的部分车辆，由于供应商制造原因，后备箱盖驱动模块内电动弹簧可能会松脱，在极端情况下，后备箱盖打开时弹簧可能会松脱后弹出，从而增加人员受伤的风险，存在安全隐患 | ||||
| 可能造成的后果 | 在极端情况下，后备箱盖打开时弹簧可能会松脱后弹出，从而增加人员受伤的风险，存在安全隐患 | ||||
| 召回维修措施 | 免费为召回范围内车辆更换改进后的后备箱盖驱动模块 | ||||
| 应急处置方法 | 无 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 供应商对后备箱盖驱动模块中铝管的工艺参数进行了还原 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 4 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2020-09-25至2020-10-30；通知车主方式:挂号信、短信；服务热线（座机拨打）:400-817-1888；服务热线（手机拨打）:400-817-1888； | ||||
| 其他信息 | 用户也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。 | ||||
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