日前,北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,召回部分国产C级、E级、GLC SUV、GLB SUV汽车,具体信息如下:
1、将自2020年9月25日起,召回生产日期在2019年11月18日至2019年12月2日期间的部分国产C级、E级、GLC SUV汽车,共计3710辆。
本次召回范围内的部分车辆由于供应商生产偏差,前排座椅高度调节器的材料可能不满足要求。当车辆发生碰撞时,外力作用可能导致管材出现断裂,座椅和乘员可能发生移动,从而增加碰撞时乘员受伤的风险,存在安全隐患。
北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心,为召回范围内车辆检查受影响侧前排座椅高度调节器的制造编号,如果确认是受影响编号或读取不到编号时需更换座椅高度调节器,以消除安全隐患。
2、将自2020年7月17日起,召回生产日期在2020年4月18日至2020年4月26日期间的部分国产GLB SUV车辆,共计499辆。
本次召回范围内的部分车辆由于工艺特性的原因,灯光控制单元可能会因过压风险造成损坏,右后转向信号灯可能一直点亮,此故障也可能延迟发生,可能会增加发生事故的风险。此外,灯光控制单元可能出现过热,从而增加起火风险,存在安全隐患。
北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心,为召回范围内车辆更换灯光控制单元,以消除安全隐患。
梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。
生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2020-09-25至2021-09-25 | ||||
召回车辆总数量 | 3710辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
C级 | C 200 L | 2020 | 363 | 起:2019-11-18 止:2019-11-27 | 起:LE4WG7GB6LL645061 止:LE4WG7GB6LL646842 |
C级 | C 260 | 2020 | 183 | 起:2019-11-18 止:2019-11-26 | 起:LE4WF7HB2LL645513 止:LE4WF7HB0LL646854 |
C级 | C 260 4MATIC | 2020 | 2 | 起:2019-11-20 止:2019-11-23 | 起:LE4WF7JB0LL646024 止:LE4WF7JB9LL646913 |
C级 | C 260 L | 2020 | 683 | 起:2019-11-18 止:2019-12-02 | 起:LE4WG7HB4LL645591 止:LE4WG7HB0LL645877 |
C级 | C 260 L 4MATIC | 2020 | 14 | 起:2019-11-19 止:2019-11-21 | 起:LE4WG7JB1LL645834 止:LE4WG7JB2LL646975 |
E级 | E 260 L | 2020 | 60 | 起:2019-11-21 止:2019-12-01 | 起:LE4ZG7HB3LL448568 止:LE4ZG7HB3LL452815 |
E级 | E 260 L 4MATIC | 2020 | 4 | 起:2019-11-21 止:2019-11-23 | 起:LE4ZG7JB7LL448695 止:LE4ZG7JB8LL449371 |
E级 | E 300 e L | 2020 | 27 | 起:2019-11-20 止:2019-11-21 | 起:LE4ZG5DBXLL447461 止:LE4ZG5DB5LL448257 |
E级 | E300 L | 2020 | 1087 | 起:2019-11-18 止:2019-11-27 | 起:LE4ZG8DB4LL446324 止:LE4ZG8DB6LL447359 |
GLC SUV | GLC 260 L 4MATIC | 2020 | 485 | 起:2019-11-18 止:2019-11-26 | 起:LE40B8BB8LL456171 止:LE40B8BB0LL460425 |
GLC SUV | GLC 300 L 4MATIC | 2020 | 802 | 起:2019-11-18 止:2019-11-26 | 起:LE40B8EB7LL456190 止:LE40B8EB0LL458590 |
缺陷描述 | 由于供应商的生产偏差,某些前排座椅高度调节器材料可能不满足要求。 | ||||
可能造成的后果 | 前排座椅高度调节器的管材可能出现裂纹。在这种情况下,当车辆发生碰撞时,外力作用可能导致管材出现断裂,座椅和乘员可能发生移动,从而增加了碰撞时乘员受伤的风险,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 为受影响车辆检查受影响侧前排座椅高度调节器的制造编号,如果确认是受影响编号或读取不到编号时需更换座椅高度调节器。 | ||||
应急处置方法 | 受影响车主请尽快联系梅赛德斯-奔驰授权服务中心,以 便安排对车辆进行预约检查 | ||||
生产车辆改进措施 | 供应商生产过程的变更确保了此问题从2019年12月3日起不再发生。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:无;保修或索赔案件: 无 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2020-07-03至2020-08-14;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188; |
生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2020-07-17至2021-07-17 | ||||
召回车辆总数量 | 499辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
GLB SUV | GLB 180 动感型 | 2020 | 356 | 起:2020-04-18 止:2020-04-26 | 起:LE44M8EB2LL022206 止:LE44M8EB4LL023857 |
GLB SUV | GLB 180 时尚型 | 2020 | 143 | 起:2020-04-18 止:2020-04-25 | 起:LE44M8EB3LL022215 止:LE44M8EB3LL023803 |
缺陷描述 | 由于工艺特性的原因,灯光控制单元可能会因过压风险造成损坏。 | ||||
可能造成的后果 | 无论车辆的点火状态如何,右后转向信号灯可能一直点亮,此故障也可能延迟发生。可能未正确告知方向和变道,增加发生事故的风险。此外,灯光控制单元可能出现过热,从而增加起火风险,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 为受影响车辆更换灯光控制单元 | ||||
应急处置方法 | 受影响车主请尽快联系最近的梅赛德斯-奔驰服务合作伙 伴,以便安排对车辆进行检查 | ||||
生产车辆改进措施 | 流程变更确保了该问题从2020年4月27日起不再发生 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2020-07-03至2020-08-14;通知车主方式:信函;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188;通知车主方式其他: | ||||
其他信息 | 用户也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。 |