丰田汽车召回

  日前,丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年5月21日起,召回部分进口雷克萨斯LM及进口丰田埃尔法双擎、威尔法双擎汽车,共计4558辆。具体如下:

  (一)2019年11月7日至2020年4月13日生产的部分进口雷克萨斯LM汽车,共计781辆;

  (二)2020年1月7日至2020年4月13日生产的部分进口丰田埃尔法双擎汽车,共计3080辆;

  (三)2020年1月6日至2020年4月13日生产的部分进口丰田威尔法双擎汽车,共计697辆。

  本次召回范围内车辆搭载的驻车辅助电脑的软件启动程序不完善,导致全景监控器所显示的警告性文字为英语,不符合国家相关强制性标准关于“机动车标注的警告性文字应有中文”的要求,可能无法对驾驶者起到足够的警示作用,在倒车时可能会造成车辆碰撞,存在安全隐患。丰田汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费修正驻车辅助电脑程序,以消除安全隐患。

  丰田汽车(中国)投资有限公司将通过挂号信等形式通知有关用户此次召回事宜。雷克萨斯汽车用户可致电服务热线:800-810-2772(座机)或400-810-2772(手机),广汽丰田汽车用户可致电顾客服务热线:800-830-8888(座机)、400-830-8888(手机),一汽丰田汽车用户可致电顾客服务热线:800-810-1210(座机)、400-810-1210(手机),获取此次召回的相关信息。

丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分进口雷克萨斯LM及进口丰田埃尔法双擎、威尔法双擎汽车公告

生产者名称丰田汽车(中国)投资有限公司
召回实施时间2020-05-21至2021-05-20
召回车辆总数量4558辆

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

Lexus LMLexus LM2019-2020781起:2019-11-07
止:2020-04-13
起:JTHBCABB2K8000105
止:JTHACABB5L8001195
Toyota ALPHARDALPHARD 2.5双擎20203080起:2020-01-07
止:2020-04-13
起:JTNHS3DH8L8017726
止:JTNHS3DH2L8021920
Toyota VELLFIREToyota VELLFIRE 2.5双擎2020697起:2020-01-06
止:2020-04-13
起:JTNHS3DHXL8017727
止:JTNHS3DH3L8021912
缺陷描述本次召回范围内车辆的驻车辅助电脑,因软件启动程序不完善,全景监控器所显示的警示信息的表述形式为英语。不符合国标GB7258-2017 4.7.3中的相关规定。 由于显示信息为英语,可能无法对驾驶者起到足够的警示作用,在倒车时可能会造成车辆碰撞。
可能造成的后果因软件启动程序不完善,全景监控器所显示的警示信息的表述形式为英语。不符合国标GB7258-2017 4.7.3中的相关规定。 由于显示信息为英语,可能无法对驾驶者起到足够的警示作用,在倒车时可能会造成车辆碰撞。
召回维修措施修正所有对象车辆的驻车辅助电脑程序。
应急处置方法无。
生产车辆改进措施4月14日开始对驻车辅助电脑的程序进行修正
投诉索赔情况缺陷报告案例或投诉数量:1;保修或索赔案件: 0
事故及人员伤亡情况无。
车主通知方式通知车主时间:2020-05-18至2020-05-18;通知车主方式:电话,短信,信函;服务热线(座机拨打):8008308888;服务热线(手机拨打):4008308888;通知车主方式其他:
其他信息用户也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
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