日前，丰田汽车（中国）投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年9月30日起，召回1997年6月13日至1999年2月12日期间生产的部分进口RAV4系列汽车，共计241辆。
本次召回范围内的车辆因供应商制造缺陷，驾驶员侧空气囊的含非叠氮化钠的气体发生器（NADI型）防潮措施不完备。在使用过程中受温度及湿度反复变化等的影响，气体发生剂受潮变质，可能造成空气囊无法正常展开，空气囊展开时气体发生器可能发生异常破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。丰田汽车（中国）投资有限公司将为召回范围内车辆更换其他厂家生产的空气囊气体发生器或空气囊总成；当零件供应不足时，为方便用户也将提供回购车辆的方案供用户选择，以消除安全隐患。
丰田汽车（中国）投资有限公司将以挂号信等形式通知用户。用户可致电一汽丰田顾客服务中心：800-810-1210、400-810-1210进行咨询。
丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分进口RAV4汽车公告
| 生产者名称 | 丰田汽车（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2020-09-30至2021-09-29 | ||||
| 召回车辆总数量 | 241辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| Toyota RAV4 | RAV4 | 1997~1999 | 241 | 起：1997-06-13 止：1999-02-12 | 起：JTB72SC11W0144136 止：JTB72SC11X0214715 |
| 缺陷描述 | 含非叠氮化钠的驾驶席空气囊气体发生器（ADI：Non-Azide Driver Inflator），因防潮措施存在不完善，气体发生剂会吸水受潮。在使用过程中，受温度及湿度反复变化等的影响，可能造成空气囊无法正常展开。车辆在受到撞击时，空气囊展开时气囊的气体发生器可能发生异常破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 可能造成空气囊无法正常展开。车辆在受到撞击时，空气囊展开时气囊的气体发生器可能发生异常破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，计划为全部对象车辆更换他厂生产的空气囊气体发生器或空气囊总成。供给零件不足时，也会提出回购车辆方案以供用户选择。 | ||||
| 应急处置方法 | 无。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 不涉及 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2020-04-20至2020-04-25；通知车主方式:信函；服务热线（座机拨打）:8008101210；服务热线（手机拨打）:4008101210；通知车主方式其他: | ||||
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