日前，长安马自达汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2019年11月22日起，召回2017年8月8日至2019年7月2日期间生产的国产第二代CX-5汽车，共计77112台。
本次召回范围内的车辆由于燃油泵芯内部泵轮发生变形，与周边零件干涉，导致燃油泵功能失效，无法给发动机正常供油。极端情况下可能出现车辆行驶中发动机熄火，存在安全隐患。长安马自达汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆更换改善后的燃油泵芯，以消除安全隐患。
长安马自达汽车有限公司将通过经销商以挂号信、短信、电话等方式通知相关车主。用户可直接与就近的经销商联系或拨打客服热线：400-800-2777、800-807-2777进行咨询。
长安马自达汽车有限公司召回部分国产第二代CX-5汽车公告
| 生产者名称 | 长安马自达汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2019-11-22至2020-11-21 | ||||
| 召回车辆总数量 | 77112辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| 第二代CX-5 | CX-5 2017款 2.0L 手动挡 两驱 舒适型 | 2017-2019 | 746 | 起：2017-08-08 止：2019-05-27 | 起：LVRHDCMC1HN300095止：LVRHDCMC5KN374837 |
| 第二代CX-5 | CX-5 2017款 2.0L 自动挡 两驱 智享型 | 2017-2019 | 30970 | 起：2017-08-27 止：2019-07-02 | 起：LVRHDCAC1HN300411 止：LVRHDCACXKN379102 |
| 第二代CX-5 | CX-5 2017款 2.0L 自动挡 两驱 舒适型 智尚型 | 2017-2019 | 22206 | 起：2017-08-09 止：2019-07-02 | 起：LVRHDCAC9HN300107 止：LVRHDCAC4KN379144 |
| 第二代CX-5 | CX-5 2017款 2.0L 自动挡 两驱 舒适型 智尚型 智享型 | 2017-2019 | 6409 | 起：2018-09-13 止：2019-06-29 | 起：LVRHDCAC3JN350331 止：LVRHDCAC2KN378882 |
| 第二代CX-5 | CX-5 2017款 2.0L 自动挡 四驱 智享型 | 2017-2019 | 1520 | 起：2017-08-09 止：2019-06-26 | 起：LVRHDCAC5HN300119 止：LVRHDCAC4KN378320 |
| 第二代CX-5 | CX-5 2017款 2.5L 自动挡 两驱 智尊型 | 2017-2019 | 794 | 起：2018-09-17 止：2019-06-29 | 起：LVRHDCAS8JN350851 止：LVRHDCAS1KN378766 |
| 第二代CX-5 | CX-5 2017款 2.5L 自动挡 两驱 智尊型 | 2017-2019 | 5196 | 起：2017-08-10 止：2019-07-02 | 起：LVRHDCAS6HN300136 止：LVRHDCAS1KN379111 |
| 第二代CX-5 | CX-5 2017款 2.5L 自动挡 四驱 旗舰型 | 2017-2019 | 3507 | 起：2017-08-08 止：2019-07-02 | 起：LVRHDCAS3HN300093 止：LVRHDCAS6KN379072 |
| 第二代CX-5 | CX-5 2017款 2.5L 自动挡 四驱 智尊型 | 2017-2019 | 4871 | 起：2017-08-08 止：2019-07-02 | 起：LVRHDCAS9HN300096 止：LVRHDCASXKN379091 |
| 第二代CX-5 | CX-5 2017款 2.5L 自动挡 四驱 智尊型 旗舰型 | 2017-2019 | 893 | 起：2018-09-13 止：2019-07-01 | 起：LVRHDCASXJN350236 止：LVRHDCAS1KN378993 |
| 缺陷描述 | 由于燃油泵芯内部泵轮发生变形，与周边零件干涉，导致燃油泵功能失效，无法给发动机正常供油。 | ||||
| 可能造成的后果 | 影响燃油正常供给，极端情况下可能出现车辆行驶中发动机熄火，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 召回范围内的所有车辆，免费更换改善后的燃油泵芯。 | ||||
| 应急处置方法 | 无。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 2019 年 7 月 2 日以后生产的车辆使用改善后的燃油泵 | ||||
| 投诉索赔情况 | 到目前为止，共收到该问题的索赔共977例。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 长安马自达授权的经销商将通过短信、电话、挂号信等方式联系相关车主，并分批预约到经销商的维修更换时间。 车主如有疑问，可以直接与就近的经销商联系或拨打长安马自达客户服务热线：400-800-2777、800-807-2777 | ||||
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