日前，现代汽车（中国）投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回2012年9月11日至2014年8月19日生产的部分进口起亚索兰托2.2L柴油汽车，共计13954辆。
本次召回范围内的部分车辆由于辅助电加热器（PTC加热器）工作电流过大，连接器线束固定位置对振动不利，长时间运行连接器部位可能损坏，严重时辅助电加热器有可能起火，存在安全隐患。
现代汽车（中国）投资有限公司将通过授权维修站，免费为召回范围内车辆更换辅助电加热器继电器及重新固定辅助电加热器线束；如果辅助电加热器连接器发生损坏，则免费更换辅助电加热器总成，以消除安全隐患。
现代汽车（中国）投资有限公司将通过经销商以挂号信、电话方式，通知相关车主。用户可用固话或手机拨打客户服务热线：4008822060进行咨询。
现代汽车（中国）投资有限公司召回部分进口起亚索兰托汽车公告
| 生产者名称 | 现代汽车（中国）投资有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2022-11-15至2023-11-14 | |||
| 召回车辆总数量 | 13954辆 | |||
车型系列 | 车型名称 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| 索兰托 | 索兰托2.2L - 5座4驱至尊版 | 861 | 起：2012-09-11 止：2014-08-14 | 起：KNAKU8146D5364619 止：KNAKU8140E5583769 |
| 索兰托 | 索兰托2.2L - 5座4驱豪华版 | 5842 | 起：2012-09-11 止：2014-08-14 | 起：KNAKU8144D5364618 止：KNAKU8146E5584473 |
| 索兰托 | 索兰托2.2L - 7座4驱至尊版 | 1087 | 起：2012-09-17 止：2014-08-14 | 起：KNAKU8140D5366138 止：KNAKU8148E5584720 |
| 索兰托 | 索兰托2.2L - 7座4驱豪华版 | 6164 | 起：2012-10-05 止：2014-08-19 | 起：KNAKU8140D5371484 止：KNAKU8149E5584757 |
| 缺陷描述 | 辅助电加热器（PTC加热器)连接器线束固定位置对振动不利，可能产生共振，长时间共振可能导致连接器端子部位接触电阻; 同时辅助电加热器（PTC加热器）因电流过大（通过三个继电器提供电流）连接器部位发生温度过高现象，长时间运行时连接器部位有可能发生损坏。 | |||
| 可能造成的后果 | 客户使用辅助电加热器（PTC加热器）时，由于连接器端子发生接触电阻及工作电流过高，可能发生辅助电加热器连接器损坏，严重时有可能发生火灾，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 对所有安装辅助电加热器（PTC加热器）的车辆，更换辅助电加热器（PTC加热器）继电器及重新固定辅助电加热器线束；如果辅助电加热器连接器损坏，免费更换辅助电加热器。 | |||
| 应急处置方法 | 如果客户发现车辆有烧焦气味，建议客户将车辆停在路边，拨打进口起亚客户电话400-882-2060请求救援。 | |||
| 生产车辆改进措施 | 已停产 | |||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量：0；保修或索赔案件：0 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2022-10-28 至 2022-11-27; 通知车主方式: 挂号信;短信,电话; 服务热线（座机拨打）: 400-882-2060; | |||
| 其他信息 | 用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
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