日前，北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2023年4月1日起，召回生产日期在2021年3月3日至2022年4月27日期间的部分C级汽车，共计45135辆。
本次召回范围内车辆在后备箱盖表面有水的情况下开启后备箱时，水可能渗入安装在后备箱内的信号采集和驱动模块内，造成短路，不能排除起火风险。此外，短路可能影响信号采集和驱动模块功能，增加车辆发生事故的风险，存在安全隐患。
北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，免费为召回范围内车辆后备箱内的信号采集和驱动模块加装防水罩，以消除安全隐患。
北京奔驰汽车有限公司将通过挂号信等方式，通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188咨询（服务时间为周一至周日，全天24小时）。
北京奔驰汽车有限公司召回部分C级汽车公告
| 生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2023-04-01至2024-04-01 | |||
| 召回车辆总数量 | 45135辆 | |||
车型系列 | 车型名称 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| C级 | C 200 | 12744 | 起：2021-04-29 止：2022-03-08 | 起：LE4AG4BB5NL020136 止：LE4AG4BB9NL092683 |
| C级 | C 260 | 32250 | 起：2021-03-03 止：2022-04-12 | 起：LE4AG4CBXNL020213 止：LE4AG4CB1NL096855 |
| C级 | C 260 4MATIC | 141 | 起：2021-08-24 止：2022-03-02 | 起：LE4AG4DB8NL024470 止：LE4AG4DBXNL083519 |
| 缺陷描述 | 召回范围内部分车辆，在后备箱盖表面有水的情况下开启后备箱时，水可能会渗入安装在后备箱内的信号采集和驱动模块内。 | |||
| 可能造成的后果 | 极端情况下可能会造成短路，不能完全排除起火风险。此外，短路可能会影响信号采集和驱动模块功能，包括可能引起后部外部照明灯失效，后排座椅靠背意外折叠以及后视摄像头不可用等故障，增加车辆发生事故的风险，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，免费为召回范围内车辆后备箱内的信号采集和驱动模块加装防水罩。 | |||
| 应急处置方法 | 在后备箱盖表面有水的情况下，请在开启后备箱前擦干水。 | |||
| 生产车辆改进措施 | 在生产中引进防水罩加装到后备箱中信号采集和驱动模块，确保从2022年6月3日起不再发生该问题。 | |||
| 投诉索赔情况 | 无 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2022-10-21 至 2022-12-02; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188; | |||
| 其他信息 | 用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
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