日前，长安福特汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回2020年12月2日至2022年2月25日期间生产的部分2021年款锐际插电混动汽车，共计548辆。
本次召回范围内车辆的动力总成功能安全监测系统无法处理驱动电机扭矩控制相关的软件异常。当该软件出现异常时，车辆报警灯可能会亮起；极端情况下，车辆可能意外加速、减速或移动，增加发生碰撞的风险，存在安全隐患。长安福特汽车有限公司将通过长安福特授权经销商，为召回范围内的车辆免费更新动力总成控制模块软件，以消除安全隐患。
长安福特汽车有限公司以挂号信等形式，通知相关用户。用户如有疑问，可以直接与就近的经销商联系，或拨打长安福特汽车有限公司客户服务热线：400-8877766、800-8108168咨询。
长安福特汽车有限公司召回部分锐际插电混动汽车公告
| 生产者名称 | 长安福特汽车有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2022-06-11至2023-06-10 | |||
| 召回车辆总数量 | 548辆 | |||
车型系列 | 车型名称 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| 锐际 | 锐际 插电混动版 | 548 | 起：2020-12-02 止：2022-02-25 | 起：LVSHFCAW1LS064226 止：LVSHFCFW6NS265678 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的车辆，功能安全监测系统可能无法处理驱动电机扭矩控制相关的软件异常。当该软件异常发生时，车辆报警灯可能会亮起。极端情况下，当系统无法处理该软件异常时，车辆可能会意外加速、减速或移动，增加发生碰撞的风险，存在安全隐患。 | |||
| 可能造成的后果 | 当驱动电机扭矩控制相关的软件异常发生时，车辆报警灯可能会亮起。极端情况下，当系统无法处理该软件异常时，车辆可能会意外加速、减速或移动，增加发生碰撞的风险，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 长安福特汽车有限公司将为召回范围内的车辆在长安福特授权经销商处免费更新动力总成控制模块软件，以消除安全隐患。 | |||
| 应急处置方法 | 相关用户应谨慎驾驶，如车辆出现异常，请尽快联系就近的长安福特授权经销商 | |||
| 生产车辆改进措施 | 2022年 2月25日以后生产的锐际插电混动版车型已采用改善后的动力总成控制模块软件 | |||
| 投诉索赔情况 | 无 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2022-06-10 至 2022-07-22; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008877766 ; | |||
| 其他信息 | 用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
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