日前,现代汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2022年8月1日起,召回2015年8月17日至2016年9月22日生产的部分进口现代格越GRAND SANTAFE汽车,共计1021辆。
本次召回范围内部分车辆的制动系统液压电子控制单元(HECU)内部可能发生短路,极端情况下会导致发动机舱起火,存在安全隐患。现代汽车(中国)投资有限公司将免费对召回范围内车辆保险盒内保险丝更换为较低容量的保险丝;若后续再出现HECU内部短路导致保险丝熔断问题,则为用户免费更换HECU。
现代汽车(中国)投资有限公司将通过经销商,以挂号信、电话等方式通知相关车主。用户可用固话或手机拨打客户服务热线:400-885-3388,了解此次召回的详细信息。
生产者名称 | 现代汽车(中国)投资有限公司 | |||
召回实施时间 | 2022-08-01至2023-07-31 | |||
召回车辆总数量 | 1021辆 | |||
车型系列 | 车型名称 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
GRAND SANTA FE | Grand Santa Fe 2.0L | 982 | 起:2015-08-17 止:2016-08-16 | 起:KMHSM81A6GU147697 止:KMHSM81A4HU214752 |
GRAND SANTA FE | Grand Santa Fe 3.0L | 39 | 起:2016-08-16 止:2016-09-01 | 起:KMHSM81D5HU213412 止:KMHSM81D1HU214945 |
缺陷描述 | 车辆HECU(Hydraulic Electronic Control Unit,液压电子控制单元)内部可能发生短路,极端情况下会导致发动机舱起火。 | |||
可能造成的后果 | 车辆制动系统HECU内部可能发生短路,极端情况下会导致发动机舱起火,存在安全隐患。 | |||
召回维修措施 | 更换保险盒内保险丝,将大容量保险丝更换为较低容量保险丝。若HECU内 部发生短路,较低容量的保险丝会及时熔断,可避免车辆因短路导致起火的风险。召回范围内车辆更换保险盒内保险丝后,如后续出现HECU内部短路导致 保险熔断问题,无论车辆使用年限和行驶里程,现代汽车(中国)投资有限公司将为客户免费更换HECU。出现该问题时,建议客户立即联系4S店或拨 打进口现代客户电话400-885-3388,就近进店检查维修,以解决车辆问题 | |||
应急处置方法 | 如果客户发现故障灯亮或ABS灯亮,建议客户将车辆停靠路边,拨打进口现代客户电话400-885-3388请求救援,如果客户发现发动机舱冒烟、闻到糊味或发 现车辆发动机舱起火时,迅速撤离,使用灭火器或拨打火警救援。 | |||
生产车辆改进措施 | 已停产 | |||
投诉索赔情况 | 0 | |||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
车主通知方式 | 通知车主时间: 2022-06-15 至 2022-07-14; 通知车主方式: 挂号信;电话,短信,挂号信; 服务热线(座机拨打): 400-885-3388; | |||
其他信息 | 用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |