日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自2022年3月25日起召回以下车辆。

  一、北京奔驰汽车有限公司召回生产日期在2021年3月26日至2021年9月22日期间的部分C级车辆,共计4628辆。本次召回范围内车辆因软件开发偏差,发动机控制单元存储器可能无法正确写入发动机启动数据,导致刚启动的发动机关闭且不能重新启动,增加车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。

北京奔驰召回

  北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商,为召回范围内车辆免费升级发动机控制单元软件,以消除安全隐患。

  二、梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回生产日期在2018年10月29日至2021年6月18日期间的部分进口A级、B级、E级、CLA、CLS、GLC SUV、GLB SUV、GLE SUV、GLS SUV、AMG GT汽车,共计38318辆;北京奔驰汽车有限公司召回生产日期在2018年8月15日至2021年10月13日期间的部分国产A级、E级、GLA、GLB SUV、GLC SUV、EQC汽车,共计17312辆。本次召回范围内车辆启动时,MBUX多媒体显示屏可能无法正常启动,造成辅助驾驶员倒车的后视摄像头的图像无法在显示屏上显示,存在安全隐患。

梅赛德斯奔驰召回

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术,为召回范围内的车辆免费升级MBUX多媒体系统(智能人机交互系统)软件;对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆,将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户,为车辆免费升级软件,以消除安全隐患。

  梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过短信或挂号信等方式,通知有关用户以上召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。

北京奔驰汽车有限公司召回部分国产汽车公告(一)

生产者名称北京奔驰汽车有限公司
召回实施时间2022-03-18至2023-03-18
召回车辆总数量4628辆

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

C级C 200 L2022970起:2021-04-20
止:2021-09-22
起:LE4AG4BB1NL020120
止:LE4AG4BB8NL021930
C级C 260 L20223653起:2021-04-20
止:2021-10-28
起:LE4AG4CB6NL020127
止:LE4AG4CBXNL022625
C级C 260 L 4MATIC20225起:2021-03-26
止:2021-06-07
起:LE4AG4DB3NL020052
止:LE4AG4DB0NL020235
缺陷描述由于供应商软件开发偏差,导致发动机启动数据无法正确的写入发动机控制单元存储器。
可能造成的后果因供应商软件开发偏差,本次召回范围内部分车辆发动机控制单元软件的存储器可能无法正确写入发动机启动数据,可能导致刚启动的发动机关闭且不能重新启动。增加车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。
召回维修措施通过授权经销商升级受影响车辆上的发动机控制单元软件。
应急处置方法受召回影响的车辆在发动机启动后,在开始行驶之前,保
持发动机怠速运转至少 15 秒。
生产车辆改进措施发动机控制单元软件的变更确保了这个问题从2021年10月27日起不再发生。
投诉索赔情况缺陷报告案例或投诉数量:41;保修或索赔案件: 0
事故及人员伤亡情况无。
车主通知方式通知车主时间:2022-03-18至2022-04-29;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。
其他信息用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

北京奔驰汽车有限公司召回部分国产汽车公告(二)

生产者名称北京奔驰汽车有限公司 
召回实施时间2022-03-25至2023-03-25 
召回车辆总数量17312辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

A 级A 180 L2020-2021112起:2020-04-21
止:2021-01-29
起:LE43X8EB6LL103258
止:LE43X8EBXML163125
A 级A 200 L2020-2021894起:2018-08-15
止:2021-02-02
起:LE43X8HB0KL000170
止:LE43X8HB0ML163985
A 级A 220 L 4MATIC2019-202115起:2019-02-15
止:2021-12-09
起:LE43X4FB8KL009680
止:LE43X4FB9ML150843
A 级AMG A 35 L 4MATIC2020-202136起:2019-09-05
止:2021-01-10
起:LE43X5BB2LL053462
止:LE43X5BBXML157232
EQCEQC 350 4MATIC202128起:2020-06-17
止:2020-12-10
起:LE48P9BB6LL022714
止:LE48P9BB4ML023653
EQCEQC 400 4MATIC2020-202137起:2019-09-09
止:2021-01-13
起:LE48P9AB0LL000144
止:LE48P9AB1ML024521
E级E 260 L202154起:2020-08-31
止:2021-01-26
起:LE4ZG7HB9ML577626
止:LE4ZG7HB8ML641929
E级E 260 L 4MATIC20219起:2020-09-13
止:2020-10-19
起:LE4ZG7JBXML583266
止:LE4ZG7JB2ML596318
E级E 300 e L20213起:2020-11-09
止:2021-02-18
起:LE4ZG5FB7ML587045
止:LE4ZG5FB5ML641751
E级E300 L2021557起:2020-08-28
止:2021-02-04
起:LE4ZG8DB7ML574638
止:LE4ZG8DB3ML646029
GLA级GLA 180 (BJ7137ME1)202114起:2020-09-02
止:2021-01-18
起:LE44N8EB7ML079080
止:LE44N8EB9ML114069
GLA级GLA 200 4MATIC (BJ7137MA1)2020-20214起:2020-04-10
止:2020-10-21
起:LE44N8JB0ML016019
止:LE44N8JBXML085431
GLA级GLA 200 (BJ6447F)202162起:2020-05-24
止:2021-02-01
起:LE44N8HB2LL068059
止:LE44N8HB6ML119063
GLB SUVGLB 180 动感型2020-202146起:2020-04-19
止:2020-12-04
起:LE44M8EB0LL022222
止:LE44M8EB1ML120192
GLB SUVGLB 2002020-202213876起:2019-06-28
止:2021-10-13
起:LE44M8HB2LL000072
止:LE44M8HB2MN043686
GLC SUVGLC 260 L 4MATIC2020-2021765起:2019-07-24
止:2021-02-02
起:LE40B8BB3LL407105
止:LE40B8BB7ML667296
GLC SUVGLC 300 L 4MATIC2020-2021800起:2019-07-25
止:2021-01-28
起:LE40B8EB5LL407389
止:LE40B8EB6ML664756
缺陷描述由于软件开发偏差,在关闭MBUX智能人机交互系统(多媒体系统)期间,硬盘(HDD)上的写入操作可能会中断。该问题的发生受不同条件的影响,主要是MBUX系统停机期间的系统负载。如果在关闭阶段由于大量打开和运行的进程而导致系统负载过高,则系统可能会在硬盘分区表的写入操作仍在进行时关闭。这可能会导致硬盘分区表中出现不可处理的数据,从而导致下一次系统启动不正确。 
可能造成的后果车辆启动时,MBUX多媒体显示屏可能无法正常启动,可能一直停留在开机品牉标识界面或反复重启。因此,辅助驾驶员倒车的后视摄像头的图像可能无法在显示屏上显示。极端情况下的潜在风险无法排除。 
召回维修措施通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆免费升级MBUX智能人机交互系统(多媒体系统)软件,用户无需到店即可消除隐患;对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆,将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户,为车辆免费升级MBUX智能人机交互系统(多媒体系统)软件。 
应急处置方法无。 
生产车辆改进措施MBUX智能人机交互系统软件的变更确保了这个问题从2021年10月14日起不再发生。 
投诉索赔情况缺陷报告案例或投诉数量:3017;保修或索赔案件: 0 
事故及人员伤亡情况无。
车主通知方式通知车主时间:2022-03-25至2022-05-16;通知车主方式:短信或挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。 
其他信息用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口汽车公告(二)

生产者名称梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司 
召回实施时间2022-03-25至2023-03-25 
召回车辆总数量38318辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

AMG GT梅赛德斯-AMG GT 53 4MATIC+2021958起:2020-07-29
止:2020-11-23
起:W1K7X6BB2MA037603
止:W1K7X6BB4MA038364
AMG GT梅赛德斯-AMG GT 63 4MATIC+20211起:2021-02-03
止:2021-02-03
起:W1K7X8KB1MA037328
止:W1K7X8KB1MA037328
A级A 2002019-2021197起:2019-04-07
止:2021-03-01
起:WDD3F8HB0KJ099809
止:W1K3F8HB3MN228315
A级A 45 AMG 4MATIC (176052/BF5CB)2020-2021311起:2020-06-12
止:2020-12-07
起:W1K3F5DBXLN174157
止:W1K3F5EB8MN215384
A级A18020204起:2020-01-13
止:2020-03-18
起:W1K3F8EB3LJ192751
止:W1K3F8EB0LJ210493
A级AMG A 35 4MATIC2020-2021361起:2020-01-17
止:2021-03-12
起:W1K3F5BB1LJ196638
止:W1K3F5BB4MJ253576
B级B 1802020-202152起:2019-09-05
止:2020-10-23
起:WDD4F8EB2LJ075960
止:W1K4F8EB1MJ220732
B级B 2002019-2021632起:2019-04-05
止:2021-04-12
起:WDD4F8HB6KJ029123
止:W1K4F8HB9MJ253814
B级B 260 4MATIC20191起:2019-02-26
止:2019-02-26
起:WDD4F4HB3LJ008336
止:WDD4F4HB3LJ008336
CLA级AMG CLA 35 4MATIC2021247起:2020-06-15
止:2021-03-01
起:W1K5J5BB1LN140232
止:W1K5J5BB3MN207348
CLA级CLA 2002020-20212528起:2020-06-02
止:2021-04-19
起:W1K5M8HB5LN136622
止:W1K5J8JB0MN210663
CLA级CLA 260 4MATIC (117346/SJ4GB)2020-2021203起:2020-06-12
止:2021-03-22
起:W1K5J4HB1LN139244
止:W1K5M4HB8MN210111
CLA级CLA 45 AMG 4MATIC (117352/SJ5CB)2021126起:2020-06-09
止:2020-12-02
起:W1K5J5DB8LN136854
止:W1K5J5EB5MN189222
CLS级CLS 260202169起:2020-11-14
止:2021-02-19
起:W1K2J4EB5MA085608
止:W1K2J4EB2MA089664
CLS级CLS 300(257348 2J4JB)20211613起:2020-07-15
止:2021-05-28
起:W1K2J4JB9MA079915
止:W1K2J4JBXMA090132
CLS级CLS 350 4MATIC(2573512J5BB)20219起:2020-11-10
止:2021-02-25
起:W1K2J5BB6MA085272
止:W1K2J5BB8MA090134
E级AMG E 53 4MATIC+202161起:2020-11-04
止:2021-02-02
起:W1KZF6BB3MA911601
止:W1KZF6BB7MA912685
E级AMG E 63 S 4MATIC (213089 ZF8KB)202176起:2020-09-21
止:2021-03-05
起:W1KZF8KBXMA872193
止:W1KZF8KB4MA964691
E级E 20020211825起:2020-07-28
止:2021-03-30
起:W1K1J7HB3MF151326
止:W1K1J7HB1MF165385
E级E 26020211918起:2020-11-10
止:2021-03-25
起:W1KZF7HB3MA914625
止:W1KZF8AB6MA969375
E级E 260 4MATIC202165起:2020-11-27
止:2021-03-23
起:W1K1K7JB6MF157841
止:W1K1K7JB6MF165180
E级E 3002021492起:2020-10-30
止:2021-04-22
起:W1KZF8DB6MA910175
止:W1K1J8DB4MF162220
GLA级GLA 45 AMG 4MATIC (156952/TG5CB)2021323起:2020-10-22
止:2021-03-09
起:W1N4N5BB4MJ219731
止:W1N4N5DB2MJ266589
GLB SUVAMG GLB 35 4MATIC2021661起:2020-09-24
止:2021-06-18
起:W1N4M5BB2LW073186
止:W1N4M5BB4MW151601
GLC SUVAMG GLC 63 4MATIC+202119起:2020-11-11
止:2021-03-02
起:W1N0J8JB8MF908350
止:W1N0G8JB4MF948066
GLC SUVGLC 200 4MATIC(2533430J4DB)2019-202143起:2019-02-07
止:2021-03-02
起:WDC0J8ABXLF593132
止:W1N0J8BB2MF947787
GLC SUVGLC 260 4MATIC2020-20212207起:2019-07-02
止:2021-03-03
起:WDC0J8BB7LF686379
止:W1N0J8BB3MF948866
GLC SUVGLC 300 4MATIC2019-20211076起:2019-06-14
止:2021-03-08
起:WDC0J8EB5LF677336
止:W1N0J8EB6MF948923
GLC SUVGLC 43 AMG 4MATIC (2533640J6EB)2020-20211081起:2019-12-17
止:2021-04-09
起:W1K7X5JB3MA034964
止:W1N0G6EB2MF945634
GLE SUVAMG GLE 63 S 4MATIC(166075)202143起:2020-09-15
止:2022-03-21
起:W1NFB8JB0LA273479
止:W1NFB8JB8MA369426
GLE SUVGLE 350 4MATIC2019-20218464起:2018-12-23
止:2021-04-15
起:WDCFB4KE6KA007756
止:W1NFD4KB7MA473844
GLE SUVGLE 350 e 4MATIC20211501起:2020-08-19
止:2021-04-21
起:W1NFB5EB5LA285992
止:W1NFB5EB9MA428671
GLE SUVGLE 450 4MATIC2019-20215365起:2018-10-29
止:2021-04-22
起:WDCFB5KB6KA001676
止:W1NFB5HB0MA471274
GLE SUV梅赛德斯-AMG GLE 53 4MATIC+2020-20211419起:2019-10-25
止:2021-05-04
起:WDCFB6BB5LA138907
止:W1NFB6BBXMA465495
GLS SUVGLS 320 4MATIC(166862DF6CE)20211起:2020-11-10
止:2020-11-10
起:W1NFF5GE9MA365390
止:W1NFF5GE9MA365390
GLS SUVGLS 400 4MATIC (166856DF5GE)2021592起:2020-09-17
止:2021-04-01
起:W1NFF5GE3MA303919
止:W1NFF5GE2MA442598
GLS SUVGLS 450 4MATIC2020-20212630起:2019-07-02
止:2021-05-13
起:WDCFF5KEXKA076590
止:W1NFF5KE5MA453859
GLS SUVGLS 480 4MATIC2021888起:2020-10-21
止:2021-04-23
起:W1NFF6HB9MA322226
止:W1NFF6HB9MA469470
GLS SUVGLS 600 4MATIC2021256起:2020-09-11
止:2021-04-26
起:W1NFF8HB1MA298709
止:W1NFF8HB8MA458309
缺陷描述由于软件开发偏差,在关闭MBUX智能人机交互系统(多媒体系统)期间,硬盘(HDD)上的写入操作可能会中断。该问题的发生受不同条件的影响,主要是MBUX系统停机期间的系统负载。如果在关闭阶段由于大量打开和运行的进程而导致系统负载过高,则系统可能会在硬盘分区表的写入操作仍在进行时关闭。这可能会导致硬盘分区表中出现不可处理的数据,从而导致下一次系统启动不正确。 
可能造成的后果车辆启动时,MBUX多媒体显示屏可能无法正常启动,可能一直停留在开机品牌标识界面或反复重启。因此,辅助驾驶员倒车的后视摄像头的图像可能无法在显示屏上显示。极端情况下的潜在风险无法排除。 
召回维修措施通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆免费升级MBUX智能人机交互系统(多媒体系统)软件,用户无需到店即可消除隐患;对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆,将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户,为车辆免费升级MBUX智能人机交互系统(多媒体系统)软件。 
应急处置方法无。 
生产车辆改进措施MBUX智能人机交互系统软件的变更确保了这个问题从2021年10月14日起不再发生。 
投诉索赔情况缺陷报告案例或投诉数量:3017;保修或索赔案件: 0 
事故及人员伤亡情况无。
车主通知方式通知车主时间:2022-03-25至2022-05-16;通知车主方式:短信,挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。 
其他信息用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 
点赞(0)

上市新车

更多
<
这是移动端页面,为了更好的浏览体验,请点击进入车展日网PC页面。