日前,广汽丰田汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司、四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司(受四川一汽丰田汽车有限公司授权委托)根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
一、广汽丰田汽车有限公司决定自2022年4月16日起召回以下车辆,共计468465台。
2020年4月15日至2020年7月6日期间生产的部分威兰达汽车,共计18402辆;2018年7月27日至2020年7月7日期间生产的部分C-HR汽车,共计105165辆;2017年12月7日至2020年10月10日期间生产的部分凯美瑞汽车,共计344898辆。
二、天津一汽丰田汽车有限公司决定自2022年8月31日起召回以下车辆,共计194058辆。
2018年5月4日至2020年7月10日期间生产的部分奕泽汽车,共计93792辆;2019年3月5日至2020年9月4日期间生产的部分亚洲龙汽车,共计100266辆。
三、丰田汽车(中国)投资有限公司决定自2022年4月16日起召回以下车辆,共计127496辆。
2018年12月24日至2020年5月18日期间生产的部分进口雷克萨斯UX200汽车,共计609辆;2018年12月24日至2020年4月24日期间生产的部分进口雷克萨斯UX260h汽车,共计12364辆;2018年2月13日至2020年4月24日期间生产的部分进口雷克萨斯ES300h汽车,共计60751辆;2019年7月29日至2020年4月17日期间生产的部分进口雷克萨斯ES200汽车,共计39636辆;2018年6月25日至2020年4月28日期间生产的部分进口雷克萨斯ES260汽车,共计14136辆。
四、四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司决定自2022年4月16日起,召回2019年10月14日至2020年7月30日期间生产的部分RAV4荣放汽车,共计108235辆。
本次召回范围内车辆的发动机废气再循环阀(EGR阀)内部构成件可能会被燃油中较高浓度的氯成分腐蚀,导致阀体作动不畅。可能造成发动机运转不良,极端情况下车辆会在低速行驶中熄火,增加发生碰撞事故的风险,存在安全隐患。
广汽丰田汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司、四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司将为召回范围内的车辆免费更换改良后的EGR阀总成,以消除安全隐患。
应急处理措施:召回维修前,若出现发动机故障灯点亮、发动机异常抖动现象,用户应立即联系经销店并到店检查修理。
本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受调查影响,广汽丰田汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司、四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司决定采取召回措施,消除安全隐患。
广汽丰田汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司、四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司将通过挂号信等形式,通知有关用户此次召回事宜。即日起,广汽丰田、一汽丰田以及雷克萨斯的经销商会主动与召回范围内车辆的用户取得联系,预约安排车辆免费检查、维修等事宜。广汽丰田汽车用户可致电顾客服务热线:800-830-8888(座机)或400-830-8888(手机)、天津一汽丰田及四川一汽丰田汽车用户可致电服务热线:800-810-1210(座机)或400-810-1210(手机)、雷克萨斯汽车用户可致电服务热线:800-810-2772(座机)或400-810-2772(手机),获取此次召回的相关信息。
生产者名称 | 广汽丰田汽车有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2022-04-16至2025-04-15 | ||||
召回车辆总数量 | 468465辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
C-HR | 旗舰版 | 2018;2019;2020 | 1454 | 起:2018-07-27 止:2020-06-22 | 起:LVGC218X0JG002027 止:LVGC618XXLG105494 |
C-HR | 精英版 | 2018;2019;2020 | 1742 | 起:2018-07-27 止:2020-07-02 | 起:LVGC218XXJG002004 止:LVGC618X3LG106860 |
C-HR | 舒适版 | 2019;2020 | 3904 | 起:2019-11-01 止:2020-07-06 | 起:LVGC618X0KG074805 止:LVGC618X2LG107238 |
C-HR | 豪华版 | 2018;2019;2020 | 15139 | 起:2018-07-27 止:2020-07-03 | 起:LVGC218X4JG002001 止:LVGC618XXLG107097 |
C-HR | 酷越豪华版 | 2018;2019 | 287 | 起:2018-08-24 止:2019-03-27 | 起:LVGC218X4JG004346 止:LVGC218X5KG037566 |
C-HR | 酷越领先版 | 2018;2019 | 1628 | 起:2018-07-30 止:2019-09-23 | 起:LVGC218X2JG002031 止:LVGC618X9KG067707 |
C-HR | 领先版 | 2018;2019;2020 | 81011 | 起:2018-08-01 止:2020-07-07 | 起:LVGC218X0JG002285 止:LVGC618X9LG107074 |
凯美瑞(第8代混合动力版) | 2.5HE 精英版 | 2018 | 70 | 起:2018-05-03 止:2018-07-31 | 起:LVGBT74K3JG007566 止:LVGBT74K5JG014003 |
凯美瑞(第8代混合动力版) | 2.5HG 豪华版 | 2018;2019;2020 | 54148 | 起:2018-01-02 止:2020-06-05 | 起:LVGBT74K0JG002406 止:LVGBT74KXLG062440 |
凯美瑞(第8代混合动力版) | 2.5HQ 旗舰版 | 2017;2018;2019;2020 | 2354 | 起:2017-12-22 止:2020-06-04 | 起:LVGBT74K0HG002013 止:LVGBT74K6LG062306 |
凯美瑞(第8代混合动力版) | 2.5HS 锋尚版 | 2019;2020 | 2645 | 起:2019-03-04 止:2020-06-05 | 起:LVGBT74K0KG032524 止:LVGBT74K9LG062395 |
凯美瑞(第8代) | 2.0E 精英版 | 2019;2020 | 1288 | 起:2019-03-08 止:2020-07-03 | 起:LVGB674K0KG002060 止:LVGB674K5LG517895 |
凯美瑞(第8代) | 2.0E 领先版 | 2019;2020 | 413 | 起:2019-03-08 止:2020-07-06 | 起:LVGB674K3KG002084 止:LVGB674K0LG518131 |
凯美瑞(第8代) | 2.0G 豪华版 | 2019;2020 | 111506 | 起:2019-03-08 止:2020-07-07 | 起:LVGB674K0KG002009 止:LVGB674KXLG101809 |
凯美瑞(第8代) | 2.0S 锋尚版 | 2019;2020 | 4525 | 起:2019-03-08 止:2020-07-06 | 起:LVGB674K0KG002317 止:LVGB674KXLG518086 |
凯美瑞(第8代) | 2.5G 豪华版 | 2017;2018;2019;2020 | 139442 | 起:2017-12-18 止:2020-10-10 | 起:LVGBR74K2HG002156 止:LVGBR74K5LG523624 |
凯美瑞(第8代) | 2.5Q 旗舰版 | 2017;2018;2019;2020 | 1268 | 起:2017-12-18 止:2020-05-09 | 起:LVGBR74K0HG002169 止:LVGBR74K5LG166655 |
凯美瑞(第8代) | 2.5S 锋尚版 | 2017;2018;2019;2020 | 27239 | 起:2017-12-07 止:2020-05-19 | 起:LVGBR74K9HG002008 止:LVGBR74K7LG503987 |
威兰达 | 2.0L 尊贵版 | 2020 | 2421 | 起:2020-04-15 止:2020-07-06 | 起:LVGD656F3LG002228 止:LVGE656F5LG007516 |
威兰达 | 2.0L 科技版 | 2020 | 1581 | 起:2020-04-15 止:2020-07-03 | 起:LVGD656F1LG002194 止:LVGE656F9LG007549 |
威兰达 | 2.0L 豪华版 | 2020 | 11471 | 起:2020-04-15 止:2020-07-06 | 起:LVGD656F0LG002218 止:LVGD656F3LG012550 |
威兰达 | 2.0L 领先版 | 2020 | 617 | 起:2020-04-15 止:2020-07-03 | 起:LVGD656F0LG002204 止:LVGD656F5LG012498 |
威兰达 | 2.5L双擎 尊贵版 | 2020 | 110 | 起:2020-04-15 止:2020-05-14 | 起:LVGDT56F3LG002044 止:LVGDT56FXLG002977 |
威兰达 | 2.5L双擎 科技版 | 2020 | 50 | 起:2020-04-15 止:2020-05-15 | 起:LVGDT56F4LG002022 止:LVGDT56F6LG003012 |
威兰达 | 2.5L双擎 豪华版 | 2020 | 2121 | 起:2020-04-15 止:2020-05-15 | 起:LVGDT56F1LG002043 止:LVGE956FXLG003615 |
威兰达 | 2.5L双擎 领先版 | 2020 | 31 | 起:2020-04-15 止:2020-05-11 | 起:LVGDT56F3LG002027 止:LVGDT56F8LG002766 |
缺陷描述 | 本次召回范围内车辆的发动机废气再循环阀(EGR阀)内部构成件可能会被燃油中较高浓度的氯成分腐蚀,导致阀体作动不畅。可能造成发动机运转不良,极端情况下车辆会在低速行驶中熄火,增加发生碰撞事故的风险,存在安全隐患。 | ||||
可能造成的后果 | 极端情况下车辆会在低速行驶中熄火,增加发生碰撞事故的风险,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 为召回范围内的车辆免费更换改良后的EGR阀总成。 | ||||
应急处置方法 | 召回修理前,若出现収动机故障灯点亮、収动机异常抖动 现象,请立即联系经销店,并到店检查修理。 | ||||
生产车辆改进措施 | 采用耐腐蚀的SUS压入式防护套EGR阀。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:49;保修或索赔案件: 49 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 广汽丰田汽车有限公司和广汽丰田汽车特约销售服务店将通过电话、短信、挂号信等方式通知对象范围内车主,并预约到店更换的时间,用户也可根据自己的时间安排与广汽丰田汽车特约销售服务店联系相关事宜。广汽丰田汽车有限公司通过客户服务热线:800-830-8888(座机拨打)、400-830-8888(手机拨打)和各地的广汽丰田汽车特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。 |
生产者名称 | 天津一汽丰田汽车有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2022-08-31至2025-08-31 | ||||
召回车辆总数量 | 194058辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
亚洲龙 | 2.0L汽油尊享版 | 无 | 17838 | 起:2019-10-05 止:2020-08-25 | 起:LFMAM54K0K0003014 止:LFMAN54KXL0048394 |
亚洲龙 | 2.0L汽油尊贵版 | 无 | 190 | 起:2019-10-05 止:2020-07-02 | 起:LFMAM54K0K0004082 止:LFMAN54KXL0042918 |
亚洲龙 | 2.0L汽油豪华版 | 无 | 16536 | 起:2019-10-05 止:2020-08-25 | 起:LFMAM54K0K0003028 止:LFMAN54KXL0053188 |
亚洲龙 | 2.0L汽油进取版 | 无 | 3355 | 起:2019-10-05 止:2020-07-13 | 起:LFMAM54K0K0003157 止:LFMAN54K6K0008909 |
亚洲龙 | 2.5L双擎尊贵版 | 无 | 15806 | 起:2019-03-08 止:2020-06-06 | 起:LFMA854K0K0003003 止:LFMA854KXL0041050 |
亚洲龙 | 2.5L双擎旗舰版 | 无 | 4075 | 起:2019-03-07 止:2020-06-05 | 起:LFMA854K0K0003017 止:LFMA854KXL0040366 |
亚洲龙 | 2.5L双擎豪华版 | 无 | 16394 | 起:2019-03-08 止:2020-07-23 | 起:LFMA854K0K0003034 止:LFMA854KXL0041016 |
亚洲龙 | 2.5L双擎进取版 | 无 | 35 | 起:2019-03-08 止:2020-06-05 | 起:LFMA854K0K0004443 止:LFMA854K2L0041009 |
亚洲龙 | 2.5L汽油尊贵版 | 无 | 20530 | 起:2019-03-05 止:2020-06-16 | 起:LFMA754K0K0003005 止:LFMA754KXL0030410 |
亚洲龙 | 2.5L汽油进取版 | 无 | 5507 | 起:2019-03-08 止:2020-09-04 | 起:LFMA754K0K0003036 止:LFMA754KXL0036661 |
奕泽 | 奕动版 | 无 | 1895 | 起:2018-07-03 止:2020-07-03 | 起:LFMCM1CX0J0003852 止:LFMCM1CXXL0095801 |
奕泽 | 奕炫版 | 无 | 2805 | 起:2018-06-27 止:2020-07-09 | 起:LFMCM1CX0J0003009 止:LFMCM1CXXL0099301 |
奕泽 | 奕驰版 | 无 | 89092 | 起:2018-05-04 止:2020-07-10 | 起:LFMCM1CX0J0003186 止:LFMCM1CXXL0102116 |
缺陷描述 | 本次召回对象范围内车辆的发动机废气再循环阀(EGR阀)内部构成件可能会被燃油中较高浓度的氯成分腐蚀,导致阀体作动不畅。可能造成发动机运转不良,极端情况下车辆会在低速行驶中熄火,增加发生碰撞事故的风险,存在安全隐患。 | ||||
可能造成的后果 | 极端情况下车辆会在低速行驶中熄火,增加发生碰撞事故的风险,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 为召回范围内的车辆免费更换改良后的EGR阀总成,以消除安全隐患。 | ||||
应急处置方法 | 召回修理前,若出现収动机故障灯点亮、収动机异常抖动 现象,用户应立即联系经销店并到店检查修理。 | ||||
生产车辆改进措施 | 采用耐腐蚀的SUS压入式防护套EGR阀。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:54;保修或索赔案件: 54 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-12-03至2022-01-14;通知车主方式:电话,短信,信函;服务热线(座机拨打):8008101210;服务热线(手机拨打):4008101210;通知车主方式其他: |
生产者名称 | 四川一汽丰田汽车有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2022-04-16至2025-04-15 | ||||
召回车辆总数量 | 108235辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
RAV4 | 全新RAV4荣放2.0L汽油版尊贵四驱版 | 2020 | 8230 | 起:2019-10-14 止:2020-07-30 | 起:LFMJN5BF1K3002004 止:LFMJN5BF6K3002161 |
RAV4 | 全新RAV4荣放2.0L汽油版尊贵版 | 2020 | 12023 | 起:2019-10-14 止:2020-07-30 | 起:LFMKN5BF2K3002002 止:LFMKN5BF8L3076011 |
RAV4 | 全新RAV4荣放2.0L汽油版都市版 | 2020 | 5856 | 起:2019-10-14 止:2020-07-30 | 起:LFMKN5BF4K3002003 止:LFMKN5BF4L3076006 |
RAV4 | 全新RAV4荣放2.0L汽油版风尚四驱版 | 2020 | 18498 | 起:2019-10-14 止:2020-07-30 | 起:LFMJN5BF2K3002013 止:LFMJN5BF6L3030799 |
RAV4 | 全新RAV4荣放2.0L汽油版风尚版 | 2020 | 49951 | 起:2019-10-14 止:2020-07-30 | 起:LFMKN5BF0K3002001 止:LFMKN5BF9L3076227 |
RAV4 | 全新RAV4荣放2.5L双擎版旗舰四驱版 | 2020 | 4003 | 起:2019-10-14 止:2020-07-30 | 起:LFMJ95BF1K3002007 止:LFMJ95BF8L3012437 |
RAV4 | 全新RAV4荣放2.5L双擎版精英四驱版 | 2020 | 5549 | 起:2019-10-14 止:2020-07-30 | 起:LFMJ95BF6K3002004 止:LFMJ95BF7L3012431 |
RAV4 | 全新RAV4荣放2.5L双擎版精英版 | 2020 | 4125 | 起:2019-10-14 止:2020-07-30 | 起:LFMK85BF5K3002003 止:LFMK85BF2L3006477 |
缺陷描述 | 由于本次召回范围内车辆,发动机废气再循环阀(后记“EGR阀”)内部构成件可能会被燃油中较高浓度氯成分腐蚀,导致阀体作动不畅。在此情况下发动机可能会运转不良,极端时,车辆可能会在低速行驶中熄火,增加发生事故的风险,存在安全隐患。 | ||||
可能造成的后果 | 发动机废气再循环阀(后记“EGR阀”)内部构成件可能会被燃油中较高浓度氯成分腐蚀,导致阀体作动不畅。在此情况下发动机可能会运转不良,极端时,车辆可能会在低速行驶中熄火,增加发生事故的风险,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 对召回范围内车辆进行点检,免费更换改善后的EGR阀总成。 | ||||
应急处置方法 | 召回前,如収生车辆収动机异常抖动或 MIL 警告灯点亮情 况,请立即联系一丰经销店,入店修理。 | ||||
生产车辆改进措施 | 将EGR阀轴部的防护套从铝壳一体式变更成SUS压入式。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:中国发生27件;保修或索赔案件: 56 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-12-08至2022-01-08;通知车主方式:电话,短信,邮件,信函,传真,其他方式;服务热线(座机拨打):8008101210;服务热线(手机拨打):4008101210;通知车主方式其他: |
生产者名称 | 丰田汽车(中国)投资有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2022-04-16至2025-04-15 | ||||
召回车辆总数量 | 127496辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
Lexus ES | ES200 | 2019-2020 | 39636 | 起:2019-07-29 止:2020-04-17 | 起:JTHB31B17K2000109 止:JTHB31B14L3002038 |
Lexus ES | ES260 | 2018-2020 | 14136 | 起:2018-06-25 止:2020-04-28 | 起:JTHB11B18J2000124 止:JTHB11B18L3000573 |
Lexus ES | ES300h | 2018-2020 | 60751 | 起:2018-02-13 止:2020-04-24 | 起:JTHB71B13J2000174 止:JTHB71B19L3001326 |
Lexus UX | UX200 | 2018-2020 | 609 | 起:2018-12-24 止:2020-05-18 | 起:JTHY3JBH5J2007517 止:JTHY3JBH1L2028254 |
Lexus UX | UX260h | 2018-2020 | 12364 | 起:2018-12-24 止:2020-04-24 | 起:JTHY6JBH6J2001734 止:JTHY6JBH2L2061903 |
缺陷描述 | 本次召回对象范围内的车辆的发动机废气再循环阀(EGR阀)内部构成件可能会被燃油中较高浓度氯成分腐蚀,导致阀体作动不畅。可能造成发动机运转不良,极端情况下车辆会在低速行驶中熄火,增加发生碰撞事故的风险,存在安全隐患。 | ||||
可能造成的后果 | 发动机废气再循环阀(EGR阀)内部构成件可能会被燃油中较高浓度氯成分腐蚀,导致阀体作动不畅。可能造成发动机运转不良,极端情况下车辆会在低速行驶中熄火,增加发生碰撞事故的风险,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 为召回范围内的车辆免费更换改良后的EGR阀总成,以消除安全隐患。 | ||||
应急处置方法 | 召回维修前,若出现发动机故障灯点亮、发动机异常抖动 现象,用户应立即联系经销店并到店检查修理。 | ||||
生产车辆改进措施 | 正在生产的EGR阀产品已经将EGR阀轴部的防护套从铝壳一体式变更成SUS压入式,以防止防护套被腐蚀。避免缺陷发生。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:4;保修或索赔案件: 4 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-12-10至2021-12-25;通知车主方式:电话,短信,信函;服务热线(座机拨打):8008102772;服务热线(手机拨打):4008102772;通知车主方式其他: |