日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自即日起召回以下车辆。
一、召回生产日期在2013年11月6日至2020年9月16日期间的部分进口和国产带全景天窗的A级、C级、CLA、GLA、GLC SUV、GLE SUV、S级车辆,共计214辆。
本次召回范围内部分车辆由于之前经销商的维修过程中可能使用了不正确的粘合剂或其他维修偏差,导致位于前风挡玻璃和全景天窗之间聚碳酸酯材质的天窗前部导轨保护盖板没有被正确粘接,其与车身的粘合可能会随着时间的推移逐渐减弱,并可能导致盖板部分或完全与车辆分离,增加其他道路使用者发生碰撞或受伤的风险,存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商,按照正确操作流程并使用正确的粘合剂为受影响车辆免费更换天窗前部导轨保护盖板,以消除安全隐患。
二、召回生产日期在2006年1月17日至2006年8月17日期间的部分进口和国产C级、E级、CLK、CLS车辆,共计99辆。
本次召回范围内部分车辆滑动天窗的玻璃面板和天窗框架之间的粘合可能不符合规格。在这种情况下,粘接的性能可能会随着时间的推移逐渐减弱,无法确保粘接的特定耐久性要求,造成天窗玻璃面板可能与车辆分离,增加发生事故或对其他道路使用者造成伤害的风险,存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商,为受影响车辆检查天窗的生产日期以及天窗玻璃面板的粘接力,如粘接力不符合要求则免费更换滑动天窗,以消除安全隐患。
本次召回属于2020年4月17日发布的《梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产C级、CLK级、CLS级、E级汽车》召回活动的再次召回,原因是调整了相关零件的检查范围。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过挂号信等方式,通知有关用户以上召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。
生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2021-12-03至2022-12-03 | ||||
召回车辆总数量 | 171辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
C级 | C 200 L | 2015-2018 | 63 | 起:2014-09-15 止:2018-06-21 | 起:LE4WG4CB6FL004954 止:LE4WG4CB5JL425735 |
C级 | C 200 L 4MATIC | 2016-2018 | 2 | 起:2015-12-02 止:2018-02-05 | 起:LE4WG4DB0GL103107 止:LE4WG4DB7JL371210 |
C级 | C 260 L | 2015-2020 | 8 | 起:2014-09-23 止:2020-03-26 | 起:LE4WG4FB5FL000440 止:LE4WG7HB4LL701187 |
C级 | C 300 | 2016 | 1 | 起:2015-08-07 止:2015-08-07 | 起:LE4WF4JB5FL067338 止:LE4WF4JB5FL067338 |
GLA级 | GLA 200 (BJ6447F) | 2015-2018 | 42 | 起:2015-06-19 止:2019-08-13 | 起:LE4TG4DB8FL002379 止:LE4TG4DB2KL272783 |
GLA级 | GLA 220 4MATIC (BJ6447FEA) | 2015-2020 | 15 | 起:2015-06-27 止:2018-08-09 | 起:LE4TG4HB1FL007174 止:LE4TG4HB8JL229560 |
GLC SUV | GLC 200 4MATIC | 2017-2018 | 4 | 起:2017-05-19 止:2017-11-01 | 起:LE40G4DBXHL142424 止:LE40G4DB7JL195992 |
GLC SUV | GLC 200 L 4MATIC | 2019 | 1 | 起:2019-06-11 止:2019-06-11 | 起:LE40B4DB4KL389718 止:LE40B4DB4KL389718 |
GLC SUV | GLC 260 4MATIC | 2016-2018 | 21 | 起:2016-03-02 止:2018-06-07 | 起:LE40G4GB8GL020297 止:LE40G4GB6JL262979 |
GLC SUV | GLC 260 L 4MATIC | 2019 | 5 | 起:2018-12-23 止:2019-07-09 | 起:LE40B4GB9KL325301 止:LE40B4GB0KL401486 |
GLC SUV | GLC 300 4MATIC | 2017-2018 | 7 | 起:2016-06-18 止:2018-06-02 | 起:LE40G4KB2HL151668 止:LE40G4KB6JL256784 |
GLC SUV | GLC 300 L 4MATIC | 2019-2020 | 2 | 起:2019-08-15 止:2020-09-16 | 起:LE40B8EBXLL416945 止:LE40B8EB2ML602383 |
缺陷描述 | 由于在之前经销商的维修过程中可能使用了不正确的粘合剂或其他维修偏差,导致位于前挡风玻璃和全景天窗之间,材质为聚碳酸酯的天窗前部导轨保护盖板可能没有按照规范进行粘合。 | ||||
可能造成的后果 | 由于在之前经销商的维修过程中可能使用了不正确的粘合剂或其他维修偏差,导致位于前挡风玻璃和全景天窗之间,材质为聚碳酸酯的天窗前部导轨保护盖板可能没有按照规范进行粘合,聚碳酸酯盖板与车身的粘合性可能会随着时间的推移逐渐变弱,并可能导致盖板部分或完全脱离车辆,从而增加其他道路使用者发生碰撞或受伤的风险,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 通过梅赛德斯-奔驰授权经销商为受影响车辆更换聚碳酸酯材质的天窗前部导轨保护盖板。 | ||||
应急处置方法 | 通过梅赛德斯-奔驰授权经销商为受影响车辆更换聚碳酸 酯材质的天窗前部导轨保护盖板。 | ||||
生产车辆改进措施 | 优化了相关的维修流程,保证该问题从2021年3月起不再发生。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-12-03至2022-01-17;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。 |
生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2021-12-03至2022-12-03 | ||||
召回车辆总数量 | 34辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
E级 | E 200 | 2006 | 34 | 起:2006-01-17 止:2006-02-01 | 起:LE4FTM8X16A931940 止:LE4FTM8X06A938815 |
缺陷描述 | 由于供应商的生产偏差,滑动天窗的玻璃面板的粘合可能未正确应用粘合剂。 | ||||
可能造成的后果 | 玻璃面板和滑动天窗框架之间的粘合可能不符合要求,粘接的性能可能会随着时间的推移逐渐变弱。因此,无法确保粘接的特定耐久性要求。玻璃面板可能会与车辆分离,这将增加发生潜在事故,或对其他道路使用者造成伤害的风险,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 为受影响车辆检查天窗的生产日期,以及天窗玻璃面板的粘接力,并在粘接力不符合要求时更换滑动天窗。 | ||||
应急处置方法 | 受影响车主请尽快联系最近的梅赛德斯-奔驰服务合作伙 伴,以便安排对车辆进行预约检查。 | ||||
生产车辆改进措施 | 对供应商生产记录的审查显示,其生产流程在2006年9月14日之后发生了变更,从而确保了此问题不再发生。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-12-03至2022-01-17;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。 |
生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2021-12-03至2022-12-03 | ||||
召回车辆总数量 | 43辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
A级 | A 200 | 2015-2016 | 3 | 起:2014-12-04 止:2016-06-29 | 起:WDDBF4DB5FV049528 止:WDDBF4DB5HV158719 |
A级 | A 260 (176044/BF4EB) | 2014 | 1 | 起:2013-11-06 止:2013-11-06 | 起:WDDBF4EB8EJ211866 止:WDDBF4EB8EJ211866 |
A级 | A 45 AMG 4MATIC (176052/BF5CB) | 2017 | 1 | 起:2016-09-21 止:2016-09-21 | 起:WDDBF5CB2HJ543525 止:WDDBF5CB2HJ543525 |
A级 | A180 | 2015-2016 | 2 | 起:2014-10-17 止:2015-10-14 | 起:WDDBF4CB9FV039960 止:WDDBF4CB8GV116304 |
CLA级 | CLA 200 | 2015-2019 | 9 | 起:2015-04-28 止:2018-08-06 | 起:WDDSJ4DB1FN229796 止:WDDSJ4DB4KN723256 |
CLA级 | CLA 220 4MATIC (117347/SJ4HB) | 2017-2019 | 4 | 起:2016-11-18 止:2018-08-16 | 起:WDDSJ4HB8HN469084 止:WDDSJ4HB3KN726031 |
CLA级 | CLA 45 AMG 4MATIC (117352/SJ5CB) | 2017-2018 | 2 | 起:2016-10-19 止:2017-10-30 | 起:WDDSJ5CB8HN457742 止:WDDSJ5CB4JN607447 |
C级 | C 180 旅行轿车 | 2016-2017 | 2 | 起:2015-11-10 止:2017-03-25 | 起:WDDWH4ABXGF299360 止:WDDWH4ABXHF563923 |
C级 | C 200 旅行轿车 | 2018 | 1 | 起:2018-01-10 止:2018-01-10 | 起:WDDWH4CB5JF699427 止:WDDWH4CB5JF699427 |
C级 | C 200 轿跑车 | 2016-2018 | 3 | 起:2016-05-02 止:2017-10-20 | 起:WDDWJ4CB9GF384174 止:WDDWJ4CB0JF664508 |
GLC SUV | GLC 43 AMG 4MATIC 轿跑 SUV (2539640G6EB) | 2017 | 1 | 起:2017-06-20 止:2017-06-20 | 起:WDC0G6EB3JF299825 止:WDC0G6EB3JF299825 |
GLE SUV | GLE 320 4MATIC 运动SUV (292362/ED6CB) | 2017-2018 | 2 | 起:2017-06-18 止:2018-06-30 | 起:WDCED6CB0HA087697 止:WDCED6CB7JA123407 |
GLE SUV | GLE 400 4MATIC 运动SUV (292356ED5GB) | 2019 | 1 | 起:2018-08-08 止:2018-08-08 | 起:WDCED5GB5KA127543 止:WDCED5GB5KA127543 |
GLE SUV | GLE 450 AMG 4MATIC 运动SUV (292364/ED6EB) | 2016-2017 | 2 | 起:2015-12-04 止:2017-07-12 | 起:WDCED6EB5GA023294 止:WDCED6EB2JA088613 |
S级 | S 320 L | 2014-2016 | 2 | 起:2014-03-28 止:2016-03-07 | 起:WDDUG6CB0FA071852 止:WDDUG6CB8GA264090 |
S级 | S 350 L | 2020 | 1 | 起:2020-02-11 止:2020-02-11 | 起:W1KUG5GB0LA559036 止:W1KUG5GB0LA559036 |
S级 | S 400 L | 2014 | 2 | 起:2014-02-21 止:2014-05-27 | 起:WDDUG6FB4EA059827 止:WDDUG6FB7FA090734 |
S级 | S 400 L 4MATIC | 2016 | 1 | 起:2016-03-16 止:2016-03-16 | 起:WDDUG6HB8GA266057 止:WDDUG6HB8GA266057 |
S级 | S 400 L HYBRID (221195/NG9FB) | 2014 | 1 | 起:2014-01-21 止:2014-01-21 | 起:WDDUG5HB9EA048734 止:WDDUG5HB9EA048734 |
S级 | S 450 4MATIC MAYBACH | 2018 | 1 | 起:2018-06-08 止:2018-06-08 | 起:WDDUX6EB1KA424364 止:WDDUX6EB1KA424364 |
S级 | S 63 L AMG 4MATIC (222178/UG7JB) | 2014 | 1 | 起:2014-02-03 止:2014-02-03 | 起:WDDUG7JB0EA051835 止:WDDUG7JB0EA051835 |
缺陷描述 | 由于在之前经销商的维修过程中可能使用了不正确的粘合剂或其他维修偏差,导致位于前挡风玻璃和全景天窗之间,材质为聚碳酸酯的天窗前部导轨保护盖板可能没有按照规范进行粘合。 | ||||
可能造成的后果 | 由于在之前经销商的维修过程中可能使用了不正确的粘合剂或其他维修偏差,导致位于前挡风玻璃和全景天窗之间,材质为聚碳酸酯的天窗前部导轨保护盖板可能没有按照规范进行粘合。聚碳酸酯盖板与车身的粘合性可能会随着时间的推移逐渐变弱,并可能导致盖板部分或完全脱离车辆,从而增加其他道路使用者发生碰撞或受伤的风险,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 通过梅赛德斯-奔驰授权经销商更换受影响车辆上聚碳酸酯材质的天窗前部导轨保护盖板。 | ||||
应急处置方法 | 通过梅赛德斯-奔驰授权经销商更换受影响车辆上聚碳酸 酯材质的天窗前部导轨保护盖板。 | ||||
生产车辆改进措施 | 优化了相关的维修流程,保证该问题从2021年3月起不再发生。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-12-03至2022-01-17;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。 |
生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2021-12-03至2022-12-03 | ||||
召回车辆总数量 | 65辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
CLK级 | CLK 280 | 2006 | 7 | 起:2006-03-09 止:2006-07-25 | 起:WDBTJ54J86F197675 止:WDBTJ54J36F210414 |
CLK级 | CLK 350 | 2006 | 4 | 起:2006-04-25 止:2006-07-19 | 起:WDBTJ56J56F201968 止:WDBTJ56J96F210088 |
CLS级 | CLS 350 | 2006-2007 | 11 | 起:2006-02-14 止:2006-08-17 | 起:WDDDJ56X46A070500 止:WDDDJ56X86A090362 |
CLS级 | CLS 500 | 2006-2007 | 2 | 起:2006-01-19 止:2006-08-17 | 起:WDDDJ75X96A067296 止:WDDDJ72XX6A090087 |
C级 | C200 Kompressor | 2006-2007 | 33 | 起:2006-02-02 止:2006-08-04 | 起:WDBRF42J56A887793 止:WDBRF42J56F863027 |
C级 | C230 | 2006 | 8 | 起:2006-03-02 止:2006-07-26 | 起:WDBRF52J86F806438 止:WDBRF52J66F859056 |
缺陷描述 | 由于供应商的生产偏差,滑动天窗玻璃面板的粘合可能未正确应用粘合剂。 | ||||
可能造成的后果 | 玻璃面板和滑动天窗框架之间的粘合可能不符合要求,粘接的性能可能会随着时间的推移逐渐变弱。因此,无法确保粘接的特定耐久性要求。玻璃面板可能会与车辆分离,这将增加发生潜在事故,或对其他道路使用者造成伤害的风险,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 为受影响车辆检查天窗的生产日期,以及天窗玻璃面板的粘接力,并在粘接力不符合要求时更换滑动天窗。 | ||||
应急处置方法 | 受影响车主请尽快联系最近的梅赛德斯-奔驰服务合作伙 伴,以便安排对车辆进行预约检查。 | ||||
生产车辆改进措施 | 对供应商生产记录的审查显示,其生产流程在2006年9月14日之后发生了变更,从而确保了此问题不再发生。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-12-03至2022-01-17;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。 |