日产（中国）投资有限公司召回部分进口英菲尼迪QX60混动汽车

网络 2021-12-08 21:07:54 1068 0 0

英菲尼迪QX60混动召回

日前，日产（中国）投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回2014年4月17日至2020年11月3日生产的部分进口英菲尼迪QX60混动汽车，共计27133辆。

本次召回范围内车辆由于混动系统控制软件设定不充分，当驱动电机轴承损坏且发动机与驱动电机转速差过大时，会触发特定故障码，依据此故障码的控制策略会停止发动机和电机的运转，造成车辆行驶中动力中断，存在安全隐患。

日产（中国）投资有限公司将通过东风英菲尼迪汽车有限公司，为召回范围内车辆免费升级混动系统控制软件，以消除安全隐患。

应急处置措施：车辆召回维修前用户应小心驾驶，如发现车辆变速箱出现异常，应及时联系英菲尼迪授权经销商处理。

本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受调查影响，日产（中国）投资有限公司决定采取召回措施，消除安全隐患。

日产（中国）投资有限公司将通过东风英菲尼迪汽车有限公司，以挂号信等形式通知相关车主召回事宜。用户可登录英菲尼迪中国官方网站或者拨打英菲尼迪客户服务中心热线：400-890-9090，获取详细信息。

日产（中国）投资有限公司召回部分进口英菲尼迪QX60混动汽车公告

生产者名称		日产（中国）投资有限公司
召回实施时间		2021-12-03至2023-12-02
召回车辆总数量		27133辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
QX60	QX60 混动	2014;2015;2016;2018;2020;2021	27133	起：2014-04-17 止：2020-11-03	起：5N1CL0MN5EC527091 止：5N1CL0MA6LC544945
缺陷描述		本次召回范围内部分车辆由于变速箱离合器1电机轴承破损，导致电机与发动机的转速不同步，极端情况下，当转速差超过500转且连续4秒时，混动系统控制模块（HPCM）会检知故障码P2857，依据此故障码的控制策略，会停止发动机和电机的运转，存在车辆行驶中动力中断的风险，存在安全隐患。
可能造成的后果		发动机和电机停止工作后，车辆无法持续正常操控，存在安全隐患。
召回维修措施		升级混动系统控制模块软件，同时QX60变速箱已延保至8年20万公里，针对变速箱本体的故障，请在授权经销商进行更换或维修。
应急处置方法		车辆召回维修前用户应小心驾驶，如发现车辆变速箱出现异常，应及时联系英菲尼迪授权经销商处理。
生产车辆改进措施		此车型已停产。
投诉索赔情况		中国市场投诉4件，索赔34件。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		以挂号信、电话、短信等方式通知客户；用户可拨打客户服务热线进行咨询，服务热线：400-890-9090。

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