日前，特斯拉（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回生产日期在2021年2月4日至2021年10月30日期间的部分国产Model Y电动汽车，共计21599辆。
本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造原因，前、后转向节强度可能存在不符合设计要求的情况。在车辆使用过程中转向节可能发生变形或断裂，极端受力情况下可能导致悬架连杆从转向节中脱出，影响车辆驾驶操控，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。
特斯拉（上海）有限公司将免费对召回范围内车辆的前、后转向节进行检查，对强度不符合要求的转向节进行更换，以消除安全隐患。
应急处置措施：车辆召回维修前，用户应谨慎驾驶车辆，并在召回开始实施后尽快联系特斯拉服务中心进行检修。
特斯拉（上海）有限公司将以挂号信、电子邮件等形式通知相关用户。特斯拉服务中心也将主动联系相关车主，安排召回维修事宜。用户可通过手机和固定电话拨打特斯拉客户服务热线：400-910-0707进行咨询。
特斯拉（上海）有限公司召回部分国产Model Y电动汽车公告
| 生产者名称 | 特斯拉（上海）有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-11-26至2022-05-25 | ||||
| 召回车辆总数量 | 21599辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| Model Y | Model Y 标准续航后驱版 | 2021 | 21564 | 起：2021-08-02 止：2021-10-30 | 起：LRWYGCFJ2MC066910 止：LRWYGCFJ7MC141133 |
| Model Y | Model Y 长续航全驱版 | 2021 | 35 | 起：2021-02-04 止：2021-10-21 | 起：LRWYGCEE3MC004775 止：LRWYGCEL1MC085919 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造原因，前、后转向节强度可能存在不符合设计要求的情况，从而在车辆使用中可能发生变形或断裂，在极端受力情况下可能导致悬架连杆从转向节中脱出，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 如果转向节变形或断裂，或者悬架连杆从转向节中脱出，影响车辆驾驶操控，从而增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 特斯拉服务中心将对召回车辆的前、后转向节进行检查，必要时将免费更换转向节零部件，以消除安全隐患。 | ||||
| 应急处置方法 | 车辆召回维修前，车主应谨慎驾驶车辆，并在召回开始后 尽快联系服务中心进行检修。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 特斯拉对其库存的所有转向节进行了硬度检查。供应商实施了新的生产控制，以确保具备足够的淬火液液面高度，并对每个转向节进行硬度检查。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2021-11-26至2021-12-25；通知车主方式:邮件,信函；服务热线（座机拨打）:4009100707；服务热线（手机拨打）:4009100707；通知车主方式其他: | ||||
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