日前，福特汽车（中国）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回2015年4月7日至2018年10月2日期间生产的部分2016-2019款第五代进口探险者汽车，共计15781辆。
本次召回范围内车辆由于车顶行李架饰条卡扣的卡舌可能会在装配过程中断裂，导致行李架饰条固定强度降低；此外，行李架饰条到行李架基座上的卡子的行程不足也会导致饰条无法正确入位，使固定强度降低。造成行李架饰条可能在车辆行驶过程中脱落，对其他道路使用者造成危害，存在安全隐患。
福特汽车（中国）有限公司将通过授权经销商免费检查行李架基座卡子是否断裂和行李架饰条是否损坏，根据需要更换行李架饰条和材质优化后的卡扣。并使用专用紧固件对行李架饰条固定，专用紧固件将从水平方向固定行李架基座与行李架饰条，提升安装牢固度，以消除安全隐患。
应急处置措施：车辆召回维修前，用户应谨慎驾驶车辆，如果车顶出现异常风噪和/或吱吱声和嘎嘎声，请立即到授权经销商处进行检修。
福特汽车（中国）有限公司将以挂号信等形式通知相关用户，福特品牌授权经销商将会主动联系用户安排免费维修。用户可通过拨打福特汽车（中国）有限公司客户中心热线：400-690-1886，获取此次召回的相关信息。
福特汽车（中国）有限公司召回部分进口探险者汽车公告
| 生产者名称 | 福特汽车（中国）有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-11-12至2023-11-11 | ||||
| 召回车辆总数量 | 15781辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| 探险者 | 探险者2.3T风尚版 | 2016;2017;2018;2019 | 13496 | 起：2015-06-09 止：2018-10-02 | 起：1FM5K8DHXGGA14399 止：1FM5K8DH9KGA14385 |
| 探险者 | 探险者3.5T运动版 | 2016;2017;2018;2019 | 2285 | 起：2015-04-07 止：2018-10-02 | 起：1FM5K8GT9GGA00221 止：1FM5K8GT9KGA14838 |
| 缺陷描述 | 由于车顶行李架饰条卡扣的卡舌可能会在装配过程中断裂，导致行李架饰条固定强度降低。此外，行李架饰条到行李架基座上的卡子的行程不足也会导致饰条无法正确入位，使固定强度降低。 | ||||
| 可能造成的后果 | 行李架饰条在行驶过程中脱落，可能会对其他道路使用者造成道路危险，增加发生碰撞的风险，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 福特中国授权经销商将检查行李架基座卡子是否断裂或行李架饰条是否损坏，并根据需要更换行李架饰条或材质优化后的卡扣（尼龙）。同时，经销商将使用专用紧固件固定行李架饰条。专用紧固件将从水平方向固定行李架基座与行李架饰条，提升安装牢固度，消除安全隐患。此次维修必须对所有受影响车辆执行并且不收取任何费用。 | ||||
| 应急处置方法 | 召回措施实施之前，用户需谨慎驾驶车辆。如果车辆车顶 出现异常风噪和/或吱吱声和嘎嘎声，请立即到授权经销商 处进行检修。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 对于2020年款及之后的福特探险者车型，使用了经过重新设计的车顶行李架饰条。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2021-11-01至2021-12-13；通知车主方式:信函；服务热线（座机拨打）:400-690-1886；服务热线（手机拨打）:400-690-1886；通知车主方式其他: | ||||
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