日前，广汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2021年11月27日起，召回2017年12月7日至2018年2月3日期间生产的部分凯美瑞汽车，共计3286辆。
本次召回范围内部分车辆由于真空泵的叶片盖材料耐磨性不足，在长期的长时间发动机怠速等操作下，叶片盖可能发生异常磨损。极端情况下叶片盖可能损坏，导致车辆制动助力降低、制动距离变长，会增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。
广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改良后的真空泵叶片及叶片盖，以消除安全隐患。
应急处置措施：召回维修前，建议用户避免使车辆长时间怠速运转，并在召回活动开始后及时入店进行维修。
广汽丰田汽车有限公司将通过挂号信等形式，通知有关用户此次召回事宜，用户可拨打广汽丰田客户服务热线：800-830-8888（座机拨打）、400-830-8888（手机拨打），获取此次召回的相关信息。
广汽丰田汽车有限公司召回部分凯美瑞汽车公告
| 生产者名称 | 广汽丰田汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-11-27至2022-11-26 | ||||
| 召回车辆总数量 | 3286辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| 凯美瑞（第8代） | 2.5G 豪华版 | 2017；2018 | 1746 | 起：2017-12-18 止：2018-01-24 | 起：LVGBR74K3HG002165 止：LVGBR74K3JG004746 |
| 凯美瑞（第8代） | 2.5Q 旗舰版 | 2017；2018 | 511 | 起：2017-12-18 止：2018-01-18 | 起：LVGBR74K6HG002161 止：LVGBR74K0JG005286 |
| 凯美瑞（第8代） | 2.5S 锋尚版 | 2017；2018 | 1029 | 起：2017-12-07 止：2018-02-03 | 起：LVGBR74K9HG002008 止：LVGBR74K7JG008010 |
| 缺陷描述 | 由于真空泵的叶片盖材料耐磨性不足，在长期的长时间怠速等操作下，叶片盖可能发生异常磨损，极端情况下，叶片盖可能损坏，导致制动助力降低，制动距离变长，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 叶片盖可能损坏，导致制动助力降低，制动距离变长，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 为召回范围内的车辆免费更换改良后的真空泵叶片及叶片盖。 | ||||
| 应急处置方法 | 召回维修前，建议避免车辆长时间怠速，并在召回活动开 始后入店进行维修。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 叶片盖采用耐磨性更高的材质。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 广汽丰田汽车有限公司和广汽丰田汽车特约销售服务店将通过电话、短信、挂号信等方式通知对象范围内车主，并预约到店更换的时间，用户也可根据自己的时间安排与广汽丰田汽车特约销售服务店联系相关事宜。广汽丰田汽车有限公司通过客户服务热线：800-830-8888（座机拨打）、400-830-8888（手机拨打）和各地的广汽丰田汽车特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。 | ||||
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