日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2021年9月30日起,召回生产日期在2020年8月27日至2020年12月11日期间的部分进口S级车辆,共计22辆。
本次召回范围内部分车辆由于生产偏差,导致蓄电池供电线束电气连接器中的线束固定螺栓扭矩不符合要求。造成电路连接可能会偶发中断,可能会引发放电,有起火风险;一旦电路连接完全断开,车辆可能无法启动,存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过授权经销商,将受影响车辆上蓄电池供电线束电气连接器中的线束固定螺栓按照规定扭矩进行固定,以消除安全隐患。
梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式,通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。
生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2021-09-30至2022-09-30 | ||||
召回车辆总数量 | 22辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
S级 | S 400 L | 2021 | 14 | 起:2020-08-27 止:2020-11-23 | 起:W1K6G5KB4MA003037 止:W1K6G5KB0MA015248 |
S级 | S 450 L 4MATIC | 2021 | 8 | 起:2020-09-17 止:2020-12-11 | 起:W1K6G6BB2MA004127 止:W1K6G6BB6MA012702 |
缺陷描述 | 由于装配过程中存在偏差,蓄电池供电线束电气连接器中的线束固定螺栓扭矩可能未达到要求。 | ||||
可能造成的后果 | 由于蓄电池供电线束电气连接器中的线束固定螺栓扭矩可能未达到要求,导致电气连接器中的电路连接可能会偶尔中断。可能会引发放电,有起火风险。如果电路完全断开,车辆可能无法启动。存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 将受影响车辆上蓄电池供电线束电气连接器中的线束固定螺栓按照规定扭矩进行固定。 | ||||
应急处置方法 | 受影响车主应尽快联系授权经销商进行预约维修。 | ||||
生产车辆改进措施 | 生产流程的变更,确保了该问题从2021年2月25日起不再发生此问题。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-09-30至2021-11-16;通知车主方式:挂号信;服务热线(座机拨打):4008181188;服务热线(手机拨打):4008181188。 |