日前，宝马（中国）汽车贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回生产日期从2022年9月2日至2022年9月15日的部分进口7系汽车，共计342台；召回1台生产日期为2022年9月2日的进口i7电动汽车。
本次召回范围内的部分车辆由于触控板软件问题，欠电压监控阈值设定值较低，在电池严重放电或意外断电的情况下，无法及时进行欠压保护，可能导致触控板无法显示，造成除雾除霜等触控功能无法使用，存在安全隐患。
宝马（中国）汽车贸易有限公司将免费为召回范围内的车辆更换车辆前排中央触控板，以消除安全隐患。
宝马（中国）汽车贸易有限公司将以挂号信、互联驾驶消息等形式，通知相关用户。用户可拨打宝马售后服务热线：400-800-6666（固话或手机拨打均可），了解此次召回的详细信息。
宝马（中国）汽车贸易有限公司召回部分进口宝马汽车公告
| 生产者名称 | 宝马（中国）汽车贸易有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2023-09-08至2024-09-08 | |||
| 召回车辆总数量 | 343辆 | |||
车型系列 | 车型名称 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| BMW 7系 | BMW 735Li | 159 | 起：2022-09-02 止：2022-09-15 | 起：WBA11EH07PCL34874 止：WBA11EH05PCL53262 |
| BMW 7系 | BMW 740i | 183 | 起：2022-09-02 止：2022-09-15 | 起：WBA21EH02PCL36200 止：WBA21EH04PCL53368 |
| BMW i7 系列 | BMW i7 xDrive60L 51EJ | 1 | 起：2022-09-02 止：2022-09-02 | 起：WBY51EJ08PCL35013 止：WBY51EJ08PCL35013 |
| 缺陷描述 | 由于车内触控板中微处理器欠电压监控阈值设定较低，导致当12V电池电压骤降时，例如电池严重放电或电池断开连接时，无法及时进行欠压保护。如果此时触控板内部主板的微处理器仍在写入存储器，此时可能会导致内存出现错误，导致触控板无法显示，触控控制无法使用。 | |||
| 可能造成的后果 | 由于车辆前排中央触控板无法显示，触控控制无法使用，可能导致安全相关功能（例如除雾除霜）无法操作，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 更换车辆前排中央触控板 | |||
| 应急处置方法 | 车主可以随时联系宝马授权经销商预约车辆维修。 | |||
| 生产车辆改进措施 | 正在生产的产品不受本次问题影响。 | |||
| 投诉索赔情况 | 保修或索赔案件：14 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2023-09-08 至 2023-10-08; 通知车主方式: 电话;挂号信,电话,信函,其他方式; 服务热线（座机拨打）: 4008006666; | |||
| 其他信息 | 用户拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
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