日前,天津一汽丰田汽车有限公司、广汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自2021年8月2日起召回以下车辆。
(一)天津一汽丰田汽车有限公司
召回2019年8月22日至2021年7月19日期间生产的部分卡罗拉双擎汽车,共计116551辆;
(二)广汽丰田汽车有限公司
召回2019年5月29日至2021年7月19日期间生产的部分雷凌双擎汽车,共计109034辆。
本次召回范围内的车辆搭载了自适应巡航系统,当车辆在该系统启动状态下行驶时,由于制动控制电脑的程序不完善,在部分车速范围内系统执行轻微制动时制动灯不点亮,不符合国家相关强制性技术标准的要求,极端情况下可能造成后车追尾,存在安全隐患。
天津一汽丰田汽车有限公司、广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费升级制动控制电脑的自适应巡航控制程序,以消除安全隐患。
应急处置措施:召回维修前,建议用户暂停使用自适应巡航功能,并在召回活动开始后及时入店进行程序升级。
天津一汽丰田汽车有限公司、广汽丰田汽车有限公司将通过挂号信等形式,通知有关用户此次召回事宜。天津一汽丰田汽车用户可致电服务热线:800-810-1210(座机)、400-810-1210(手机),广汽丰田汽车用户可致电顾客服务热线:800-830-8888(座机)、400-830-8888(手机),获取此次召回的相关信息。
生产者名称 | 天津一汽丰田汽车有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2021-08-02至2023-08-02 | ||||
召回车辆总数量 | 116551辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
卡罗拉 双擎 | 1.8先锋版 | 2019 | 11889 | 起:2019-08-22 止:2020-12-28 | 起:LFMA1ACC0K0003753 止:LFMA1ACCXL0080583 |
卡罗拉 双擎 | 1.8旗舰版 | 2019 | 2897 | 起:2019-08-23 止:2020-12-12 | 起:LFMA1ACC0K0003767 止:LFMA1ACCXL0077750 |
卡罗拉 双擎 | 1.8精英版 | 2019 | 62830 | 起:2019-08-22 止:2021-01-05 | 起:LFMA1ACC0K0003008 止:LFMA1ACCXL0080633 |
卡罗拉 双擎 | 先锋版 | 无 | 6324 | 起:2020-12-26 止:2021-07-19 | 起:LFMA1ACC0L0080737 止:LFMA1ACCXM0402561 |
卡罗拉 双擎 | 旗舰版 | 无 | 462 | 起:2020-12-28 止:2021-07-19 | 起:LFMA1ACC0L0081161 止:LFMA1ACCXM0402334 |
卡罗拉 双擎 | 精英版 | 无 | 32149 | 起:2020-12-26 止:2021-07-19 | 起:LFMA1ACC0L0080656 止:LFMA1ACCXM0402575 |
缺陷描述 | 搭载自适应巡航系统的车辆,在该系统状态下行驶时,由于制动控制电脑的程序不完善,系统执行轻微制动时,在部分车速范围内制动尾灯不点亮,不符合GB21670-2008《乘用车制动系统技术要求及试验方法》的相关技术要求,极端情况下可能会发生后车追尾,存在安全隐患。(在其他驾驶条件下制动灯正常点亮,不受影响)。 | ||||
可能造成的后果 | 极端情况下可能会发生后车追尾,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 为召回范围内的车辆免费升级制动控制电脑的自适应巡航控制程序。 | ||||
应急处置方法 | 召回维修前,建议暂停使用自适应巡航功能,并在召回作 业开始后尽早前往就近经销店维修。 | ||||
生产车辆改进措施 | 变更制动控制电脑中自适应巡航系统程序的制动灯点亮控制常数(20km/h→50km/h) | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-08-02至2021-08-30;通知车主方式:电话,信函;服务热线(座机拨打):8008101210;服务热线(手机拨打):4008101210; |
生产者名称 | 广汽丰田汽车有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2021-08-02至2023-08-01 | ||||
召回车辆总数量 | 109034辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
雷凌(混合动力版) | 1.8尊享版 | 2019;2020;2021 | 1712 | 起:2019-06-10 止:2021-07-13 | 起:LVGB4B9E0KG004595 止:LVGB4B9EXMG445637 |
雷凌(混合动力版) | 1.8科技版 | 2019;2020;2021 | 1753 | 起:2019-05-29 止:2021-07-13 | 起:LVGB4B9E0KG004001 止:LVGB4B9EXMG445668 |
雷凌(混合动力版) | 1.8豪华版 | 2019;2020;2021 | 70712 | 起:2019-06-01 止:2021-07-19 | 起:LVGB4B9E0KG004046 止:LVGB4B9E1MG445882 |
雷凌(混合动力版) | 1.8运动版 | 2019;2020;2021 | 29604 | 起:2019-05-31 止:2021-07-19 | 起:LVGB4B9E0KG004029 止:LVGB4B9EXMG445802 |
雷凌(混合动力版) | 1.8领先版 | 2021 | 5253 | 起:2021-01-08 止:2021-07-19 | 起:LVGB4B9E0MG070681 止:LVGB4B9E7MG445871 |
缺陷描述 | 搭载自适应巡航系统的车辆,在该系统状态下行驶时,由于制动控制电脑的程序不完善,系统执行轻微制动时,在部分车速范围内制动尾灯不点亮,不符合GB21670-2008《乘用车制动系统技术要求及试验方法》的相关技术要求,极端情况下可能会发生后车追尾,存在安全隐患。(在其他驾驶条件下制动灯正常点亮,不受影响) | ||||
可能造成的后果 | 极端情况下可能会发生后车追尾,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 为召回范围内的车辆免费升级制动控制电脑的自适应巡航控制程序。 | ||||
应急处置方法 | 召回维修前,建议暂停使用自适应巡航功能,并在召回活 动开始后入店进行维修。 | ||||
生产车辆改进措施 | 变更制动控制电脑中自适应巡航系统程序的制动灯点亮控制常数(20km/h→50km/h)。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 广汽丰田汽车有限公司和广汽丰田汽车特约销售服务店将通过电话、短信、挂号信等方式通知对象范围内车主,并预约到店更换的时间,用户也可根据自己的时间安排与广汽丰田汽车特约销售服务店联系相关事宜。广汽丰田汽车有限公司通过客户服务热线:800-830-8888(座机拨打)、400-830-8888(手机拨打)和各地的广汽丰田汽车特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。 |