日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，扩大召回生产日期在2019年6月19日至2023年1月16日期间的部分进口GLE SUV和GLS SUV汽车，共计40317辆。本次召回属于2022年11月29日发布的关于梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分GLE SUV和GLS SUV汽车召回活动的扩大召回。
本次召回范围内部分车辆由于装配过程中存在偏差，造成后门车窗玻璃装饰条的固定可能不牢固。在车辆行驶过程中，后门车窗玻璃装饰条可能出现松动或者脱落，会增加发生事故或者对车辆周围其他道路使用者造成伤害的风险，存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过授权经销商，为召回范围内车辆检查后门车窗玻璃装饰条的固定是否牢固。如松动，则检查装饰条的支架是否损坏，如支架完好，则重新安装支架；如支架损坏，则免费更换对应的后门三角窗，以消除安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过挂号信等方式，通知有关车主此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188咨询（服务时间为周一至周日，全天24小时）。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司扩大召回部分进口GLE SUV、GLS SUV汽车公告
| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2023-04-21至2024-04-21 | |||
| 召回车辆总数量 | 40317辆 | |||
车型系列 | 车型名称 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| GLE SUV | AMG GLE 53 4MATIC | 2618 | 起：2021-06-04 止：2022-11-16 | 起：W1NFB6BB9NA405435 止：W1NFB6BB0PA868499 |
| GLE SUV | GLE 350 4MATIC | 14365 | 起：2019-06-19 止：2022-12-23 | 起：WDCFB4KB4KA071980 止：W1NFB4KB1PA907573 |
| GLE SUV | GLE 350 4MATIC 轿跑 SUV | 2447 | 起：2022-02-01 止：2022-10-18 | 起：W1NFD4KB5NA678631 止：W1NFD4KB5PA866391 |
| GLE SUV | GLE 350 e 4MATIC | 2923 | 起：2020-09-11 止：2023-01-16 | 起：W1NFB5EB4MA276105 止：W1NFB5EB1PA891599 |
| GLE SUV | GLE 350 e 4MATIC 轿跑 SUV | 580 | 起：2022-02-03 止：2022-11-22 | 起：W1NFD5EB7NA680155 止：W1NFD5EB6PA866370 |
| GLE SUV | GLE 450 4MATIC | 4922 | 起：2019-07-22 止：2023-01-06 | 起：WDCFB5KB9LA084568 止：W1NFB5HB2PA911273 |
| GLE SUV | 梅赛德斯-AMG GLE 53 4MATIC+ | 548 | 起：2022-02-01 止：2022-11-06 | 起：W1NFD6BB8NA680207 止：W1NFD6BB5PA874681 |
| GLE SUV | 梅赛德斯-AMG GLE 63 4MATIC+ | 24 | 起：2019-09-19 止：2022-12-23 | 起：W1NFB8JB3LA100524 止：W1NFB8JB0PA901370 |
| GLS SUV | GLS 400 4MATIC | 199 | 起：2021-06-16 止：2022-11-08 | 起：W1NFF5GE9NA405422 止：W1NFF5GEXPA874764 |
| GLS SUV | GLS 450 4MATIC | 9012 | 起：2019-08-27 止：2022-12-23 | 起：WDCFF5KE7KA105043 止：W1NFF5KE1PA907416 |
| GLS SUV | GLS 480 4MATIC | 2258 | 起：2019-09-05 止：2022-11-19 | 起：W1NFF6HB4LA088303 止：W1NFF6HB9PA888178 |
| GLS SUV | GLS 600 4MATIC | 421 | 起：2019-09-24 止：2022-12-10 | 起：W1NFF8HB5LA088306 止：W1NFF8HB6PA883967 |
| 缺陷描述 | 由于装配过程中存在偏差，后门车窗玻璃装饰条的固定可能不牢固。 | |||
| 可能造成的后果 | 在车辆行驶过程中，后门车窗玻璃装饰条可能松动或者脱落。增加发生事故 或者对车辆周围其他道路使用者造成伤害的风险，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 通过授权经销商，为召回范围内车辆检查后门车窗玻璃装饰条是否固定牢固。 如松动，则检查装饰条的支架是否损坏，如支架完好，则重新安装支架；如支架损坏，则更换对应的后门三角窗，以消除安全隐患。 | |||
| 应急处置方法 | 如果发现后门车窗玻璃装饰条可能松动或者脱落，请及时联系就近的授权经销商进行处理。 | |||
| 生产车辆改进措施 | 生产工艺进行优化可确保从2023年2月15日起不再发生该问题。 | |||
| 投诉索赔情况 | 11例。 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2023-04-21 至 2023-06-08; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188; | |||
| 其他信息 | 用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
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