日前,大众汽车(中国)销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起,召回以下车辆:
(一)2020年7月27日至2020年12月10日期间生产的部分进口2021年款Urus系列汽车,共计143辆。
本次召回范围内的车辆因通信模块软件的设计问题,当紧急呼叫功能被自动触发时,呼叫中心无法获取车辆位置等信息。此时如果车内乘员因受伤而不能进行通话,将导致无法实施有效救援,存在安全隐患。
大众汽车(中国)销售有限公司将通过兰博基尼品牌授权经销商,免费为召回范围内的车辆升级通信模块软件,以消除安全隐患。
(二)2018年10月8日至2018年12月4日期间生产的部分进口2019年款兰博基尼品牌Aventador系列汽车,共计26辆。
本次召回范围内的部分车辆引擎仓盖铰链螺栓可能在热效应的影响下出现紧固扭矩下降的情况,导致车辆进行急加速、急减速或高速过弯等操作时引擎仓盖有可能被较强风力吹起,不排除出现引擎仓盖从车身脱离的极端情况,可能会对周围车辆及人员造成伤害,存在安全隐患。
大众汽车(中国)销售有限公司将通过兰博基尼品牌授权经销商,为召回范围内的车辆免费更换带锁止螺纹的引擎仓盖铰链螺栓,以消除安全隐患。
应急处置措施:在车辆召回维修前,建议相关用户避免激烈驾驶车辆。
大众汽车(中国)销售有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主。用户可通过大众汽车(中国)销售有限公司兰博基尼品牌客户热线:400-116-6606,了解此次召回的详细信息。
生产者名称 | 大众汽车(中国)销售有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2021-05-12至2022-11-12 | ||||
召回车辆总数量 | 143辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
Urus | Urus | 2021 | 143 | 起:2020-07-27 止:2020-12-10 | 起:ZPBEA2ZL7MLA10601 止:ZPBEA2ZL5MLA12377 |
缺陷描述 | 相关车辆因通信模块软件的设计问题,当紧急呼叫功能被自动触发时,呼叫中心与车内乘员能够实施通话,但无法获取车辆方面数据,包括:车辆位置,气囊触发情况,乘员数量及VIN等信息。 | ||||
可能造成的后果 | 在发生较严重事故的情况下,如果车内乘员已经不能够进行通话,将导致无法实施有效救援,存在安全隐患 | ||||
召回维修措施 | 对车辆的通信模块进行软件升级(非OTA) | ||||
应急处置方法 | 无。 | ||||
生产车辆改进措施 | 生产线上相关软件已经进行更正 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 无 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-04-30至2021-06-20;通知车主方式:挂号信,电话,短信,信函;服务热线(座机拨打):400-116-6606;服务热线(手机拨打):400-116-6606 |
生产者名称 | 大众汽车(中国)销售有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2021-05-12至2022-11-12 | ||||
召回车辆总数量 | 26辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
Aventador | Aventador Coupe | 2019 | 26 | 起:2018-10-08 止:2018-12-04 | 起:ZHWEM6ZD3KLA08253 止:ZHWEM6ZD5KLA08464 |
缺陷描述 | 相关车辆的引擎仓盖铰链螺栓可能在热效应影响下出现紧固扭矩下降,螺栓发生松动,无法确保引擎仓盖与车身的牢固固定 | ||||
可能造成的后果 | 相关用户在对车辆进行急加速、急减速或高速过弯等操作时,引擎仓盖有可能被较强风力吹起,不排除出现引擎仓盖从车身脱离的极端情况;此时可能会对周围车辆及人员造成伤害,存在安全隐患 | ||||
召回维修措施 | 为召回范围内的车辆免费更换带锁止螺纹的引擎仓盖铰链螺栓 | ||||
应急处置方法 | 召回维修前,建议相关用户尽量避免激烈驾驶车辆 | ||||
生产车辆改进措施 | 使用带锁止螺纹的铰链螺栓进行生产 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 无 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-04-30至2021-06-20;通知车主方式:挂号信,电话,短信;服务热线(座机拨打):400-116-6606;服务热线(手机拨打):400-116-6606 | ||||
其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |