日前,沃尔沃汽车销售(上海)有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2021年7月1日起召回以下车辆,共计85辆。
(一)沃尔沃汽车销售(上海)有限公司
召回2016年4月15日至2020年5月18日生产的2017-2020年款进口XC90汽车,共计82辆;

(二)大庆沃尔沃汽车制造有限公司
召回2018年5月5日至2019年8月21日生产的2019-2020年款国产S90长轴距汽车,共计3辆。

本次召回范围内的车辆由于设计原因,当后座椅控制模块显示屏上存在液体时,模块可能检测到错误的持续触摸信号。当用户在后座椅控制模块中调出座椅调整界面,如果控制模块显示屏上存在液体且用户尝试调整前排乘客侧座椅时,前排乘客侧座椅可能移动到极限位置。如果液体依旧存在,可能无法使用屏幕重新操控,造成前排乘客侧座椅控制可能被取消。在极端情况下,当前排乘客侧座椅移动到极限位置前,后座椅的人员可能被卡住并造成伤害,存在安全隐患。
沃尔沃汽车销售(上海)有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司将对召回范围内的车辆免费升级后座椅控制模块软件,以消除安全隐患。
应急处置措施:车辆召回升级软件前,用户通过后座椅控制模块调整前排乘客侧座椅位置前,应确认控制模块显示屏表面没有液体。
沃尔沃汽车销售(上海)有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司将以挂号信等形式通知相关用户。召回开始实施时,沃尔沃汽车授权经销商也将主动联系用户,安排召回维修事宜。用户可通过手机和固定电话拨打沃尔沃汽车售后服务热线:10108666进行咨询。
| 生产者名称 | 沃尔沃汽车销售(上海)有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-07-01至2022-06-30 | ||||
| 召回车辆总数量 | 82辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| 第二代 XC90 | 2019款 T8 荣誉(E驱混动)四座版 | 2019 | 15 | 起:2018-05-04 止:2019-04-02 | 起:YV1LTBAD8K1417956 止:YV1LTBAG5K1507026 |
| 第二代 XC90 | 2020款 T8 E驱混动 四驱 荣誉版 4座 | 2020 | 1 | 起:2020-05-18 止:2020-05-18 | 起:YV1LTBME1L1621360 止:YV1LTBME1L1621360 |
| 第二代 XC90 | T8荣誉(E驱混动)版-4座 | 2017;2018 | 66 | 起:2016-04-15 止:2018-02-12 | 起:YV1LTBAD7H1105071 止:YV1LTBAD5J1369900 |
| 缺陷描述 | 当后座椅控制模块显示屏上存在液体时,模块可能检测到错误的持续触摸信号。当客户在后座椅控制模块中调出座椅调整界面,如果控制模块显示屏上存在液体,且客户尝试调整前排乘客侧座椅时,前排乘客侧座椅可能移动到极限位置。如果液体依旧存在,可能无法使用屏幕重新操控,前排乘客侧座椅控制可能被取消。在极端情况下,当前排乘客侧座椅移动到极限位置前,后座椅的人员可能被卡住,存在受伤的风险。 | ||||
| 可能造成的后果 | 当客户在后座椅控制模块中调出乘客侧座椅调整界面,如果控制模块显示屏上存在液体,且客户尝试调整前排乘客侧座椅时,前排乘客侧座椅可能移动到极限位置。 | ||||
| 召回维修措施 | 升级后座椅控制模块软件。 | ||||
| 应急处置方法 | 在通过后座椅控制模块调整乘客侧座椅位置时,确认控制 模块显示屏表面没有液体。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 此配置的车型已停产。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2021-05-21至2021-06-21;通知车主方式:短信,信函;服务热线(座机拨打):10108666;服务热线(手机拨打):10108666;通知车主方式其他: | ||||
| 生产者名称 | 大庆沃尔沃汽车制造有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-07-01至2022-06-30 | ||||
| 召回车辆总数量 | 3辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| S90长轴距 | 2019款 T8荣誉(E驱混动)四座版 | 2019 | 2 | 起:2018-05-05 止:2018-07-11 | 起:LVYPDBAAXKP078665 止:LVYPDBAA0KP078772 |
| S90长轴距 | 2020款 T8 E驱混动 荣誉版 4座 | 2020 | 1 | 起:2019-08-21 止:2019-08-21 | 起:LVYPDBAD4LP150732 止:LVYPDBAD4LP150732 |
| 缺陷描述 | 当后座椅控制模块显示屏上存在液体时,模块可能检测到错误的持续触摸信号。当客户在后座椅控制模块中调出座椅调整界面,如果控制模块显示屏上存在液体,且客户尝试调整前排乘客侧座椅时,前排乘客侧座椅可能移动到极限位置。如果液体依旧存在,可能无法使用屏幕重新操控,前排乘客侧座椅控制可能被取消。在极端情况下,当前排乘客侧座椅移动到极限位置前,后座椅的人员可能被卡住,存在受伤的风险。 | ||||
| 可能造成的后果 | 当客户在后座椅控制模块中调出前排乘客侧座椅调整界面,如果控制模块显示屏上存在液体,且客户尝试调整前排乘客侧座椅时,前排乘客侧座椅可能移动到极限位置。 | ||||
| 召回维修措施 | 升级后座椅控制模块软件。 | ||||
| 应急处置方法 | 在通过后座椅控制模块调整乘客侧座椅位置时,确认控制 模块显示屏表面没有液体。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 此配置的车型已停产。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2021-05-21至2021-06-21;通知车主方式:信函;服务热线(座机拨打):10108666;服务热线(手机拨打):10108666;通知车主方式其他: | ||||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||