日前,特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定自即日起召回生产日期在2019年1月12日至2019年11月22日期间的部分进口Model 3电动汽车,共计2736辆;生产日期在2019年10月14日至2022年9月26日期间的部分国产Model 3电动汽车,共计10127辆。
本次召回是针对因售后维修和保养而拆卸过第二排座椅中间安全带的车辆,在服务中心重新安装安全带固定螺栓时,部分车辆中间安全带和左侧安全带卡扣装置的固定部件可能未被穿入连接螺栓。这些车辆如果发生碰撞,安全带将无法发挥约束作用,增加乘员在事故中受伤的风险,存在安全隐患。
特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司将为召回范围内的车辆免费检查第二排座椅中间安全带装置,如果发现中间安全带和左侧安全带卡扣的固定部件未被正确安装,将重新按照规范安装,以消除安全隐患。
应急处置措施:车辆召回实施前用户应谨慎驾驶车辆,并可以通过用力拉拽第二排座椅中间安全带和左侧安全带卡扣以确定其是否牢固,在召回开始后应尽快联系服务中心进行检修。
特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司将通过挂号信、短信等方式通知相关车主,安排召回维修事宜。用户可通过手机和固定电话,拨打特斯拉客户服务热线:400-910-0707进行咨询。
生产者名称 | 特斯拉汽车(北京)有限公司 | |||
召回实施时间 | 2022-11-11至2024-05-10 | |||
召回车辆总数量 | 2736辆 | |||
车型系列 | 车型名称 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
Model 3 | Model 3 E3D5 | 951 | 起:2019-01-19 止:2019-11-21 | 起:5YJ3E7EB3KF225650 止:5YJ3E7EB0LF577389 |
Model 3 | Model 3 E3DP5 | 235 | 起:2019-01-12 止:2019-11-22 | 起:5YJ3E7EB3KF205124 止:5YJ3E7EC3LF542709 |
Model 3 | Model 3 E3R5 | 1195 | 起:2019-02-09 止:2019-10-21 | 起:5YJ3E7EA2KF270800 止:5YJ3E7EA2LF408904 |
Model 3 | 标准续航后驱升级版E1R5 | 355 | 起:2019-07-22 止:2019-11-20 | 起:5YJ3E7EA7KF444165 止:5YJ3E7EA2LF408904 |
缺陷描述 | 本次召回是针对因售后维修和保养而拆卸过第二排座椅中间安全带的车辆,在服务中心重新安装安全带固定螺栓时,部分车辆中间安全带和左侧安全带卡扣装置的固定部件可能未被穿入连接螺栓。 | |||
可能造成的后果 | 这些车辆如果发生碰撞,安全带将无法发挥约束作用,增加乘员在事故中受伤的风险,存在安全隐患。 | |||
召回维修措施 | 将为召回范围内的车辆免费检查第二排座椅中间安全带装置,确保其正确装配。如果发现中间安全带和左侧安全带卡扣的固定部件未被正确安装,将重新按照规范装配,以消除安全隐患。 | |||
应急处置方法 | 车辆召回实施前,车主应谨慎驾驶车辆,并可以通过用力拉拽第二排座椅中间安全带和左侧安全带卡扣以确定其是否牢固;在召回开始后尽快联系服务中心进行检修。 | |||
生产车辆改进措施 | 在维修手册上增加相应的装配步骤示意图,并做警示提醒。 | |||
投诉索赔情况 | 8 | |||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
车主通知方式 | 通知车主时间: 2022-11-11 至 2022-12-10; 通知车主方式: 短信,邮件;undefined; 服务热线(座机拨打): 4009100707; | |||
其他信息 | 用户可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
生产者名称 | 特斯拉(上海)有限公司 | |||
召回实施时间 | 2022-11-11至2024-05-10 | |||
召回车辆总数量 | 10127辆 | |||
车型系列 | 车型名称 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
Model 3 | Model 3 全轮驱动高性能版 | 658 | 起:2021-01-01 止:2022-09-20 | 起:LRW3E7EC4LC147836 止:LRW3E7EL7NC650859 |
Model 3 | Model 3 标准续航后驱升级版 | 7774 | 起:2019-10-14 止:2021-12-30 | 起:LRW3E7EA3LC000504 止:LRW3E7FJ2MC476775 |
Model 3 | Model 3 标准续航后驱版 | 581 | 起:2022-01-12 止:2022-09-26 | 起:LRW3E7FS0NC492564 止:LRW3E7FS2NC656672 |
Model 3 | Model 3 长续航后轮驱动版 | 1114 | 起:2020-05-13 止:2020-12-05 | 起:LRW3E7EA5LC034749 止:LRW3E7EA7LC137896 |
缺陷描述 | 本次召回是针对因售后维修和保养而拆卸过第二排座椅中间安全带的车辆,在服务中心重新安装安全带固定螺栓时,部分车辆中间安全带和左侧安全带卡扣装置的固定部件可能未被穿入连接螺栓。 | |||
可能造成的后果 | 这些车辆如果发生碰撞,安全带将无法发挥约束作用,增加乘员在事故中受伤的风险,存在安全隐患。 | |||
召回维修措施 | 将为召回范围内的车辆免费检查第二排座椅中间安全带装置,确保其正确装配。如果发现中间安全带和左侧安全带卡扣的固定部件未被正确安装,将重新按照规范装配,以消除安全隐患。 | |||
应急处置方法 | 车辆召回实施前,车主应谨慎驾驶车辆,并可以通过用力拉拽第二排座椅中间安全带和左侧安全带卡扣以确定其是否牢固;在召回开始后尽快联系服务中心进行检修。 | |||
生产车辆改进措施 | 在维修手册上增加相应的装配步骤示意图,并做警示提醒。 | |||
投诉索赔情况 | 24 | |||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
车主通知方式 | 通知车主时间: 2022-11-11 至 2022-12-10; 通知车主方式: 短信,邮件;undefined; 服务热线(座机拨打): 4009100707; | |||
其他信息 | 用户拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |