日前,现代汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2021年6月15日起,召回以下进口现代捷恩斯汽车,共计1703辆:
2014年1月29日至2016年3月21日生产的现代捷恩斯3.0 GDI 2WD汽车,共计582辆;2014年6月21日至2016年4月22日生产的现代捷恩斯3.0 GDI 4WD汽车,共计1069辆;2014年2月6日至2014年12月29日生产的现代捷恩斯3.3 GDI 2WD汽车,共计11辆;2014年9月19日至2015年8月18日生产的现代捷恩斯3.3 GDI 4WD汽车,共计41辆。
本次召回范围内部分车辆的制动系统液压电子控制单元(HECU)内部可能发生短路,极端情况下会导致发动机舱起火,存在安全隐患。
现代汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费更换保险盒内相关保险丝,将大容量保险丝更换为较低容量保险丝。若HECU内部发生短路,较低容量的保险丝会及时熔断,可避免因短路导致车辆起火的风险,以消除安全隐患。车辆召回更换保险盒内保险丝后,如后续出现HECU内部短路导致保险熔断问题,无论车辆使用年限和行驶里程,现代汽车(中国)投资有限公司将为用户车辆免费更换HECU。出现该问题时,建议用户立即联系4S店或拨打进口现代汽车客户电话:400-885-3388,就近进店检查维修以解决车辆问题。
应急处置方法:车辆召回维修前,如果用户发现故障灯亮或ABS灯亮,建议将车辆停靠路边,拨打进口现代汽车客户电话:400-885-3388请求救援。如果用户发现发动机舱冒烟、闻到糊味或发现车辆发动机舱起火时,应迅速撤离、使用灭火器灭火或拨打火警救援。
现代汽车(中国)投资有限公司将通过经销商以挂号信、电话等方式通知相关车主。用户可用固话或手机拨打客户服务热线:400-885-3388进行咨询。
生产者名称 | 现代汽车(中国)投资有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2021-06-15至2022-06-14 | ||||
召回车辆总数量 | 1703辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
捷恩斯 | 3.0 GDI 2WD | 2014 | 582 | 起:2014-01-29 止:2016-03-21 | 起:KMHGN41CXFU005896 止:KMHGN41C6GU161807 |
捷恩斯 | 3.0 GDI 4WD | 2014 | 1069 | 起:2014-06-21 止:2016-04-22 | 起:KMHGN41C6FU032075 止:KMHGN41C0GU168428 |
捷恩斯 | 3.3 GDI 2WD | 2014 | 11 | 起:2014-02-06 止:2014-12-29 | 起:KMHGN41D0FU005074 止:KMHGN41DXFU073334 |
捷恩斯 | 3.3 GDI 4WD | 2014 | 41 | 起:2014-09-19 止:2015-08-18 | 起:KMHGN41D5FU049314 止:KMHGN41D2GU124195 |
缺陷描述 | 车辆制动系统 HECU(Hydraulic Electronic Control Unit,液压电子控制单元)内部可能发生短路,极端情况下会导致发动机舱起火。 | ||||
可能造成的后果 | 车辆制动系统 HECU 内部可能发生短路,极端情况下会导致发动机舱起火,存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 更换保险盒内保险丝,将大容量保险丝更换为较低容量保险丝。若 HECU 内部发生短路,较低容量的保险丝会及时熔断,可避免车辆因短路导致起火的风险。召回范围内车辆更换保险盒内保险丝后,如后续出现 HECU 内部短路导致保险熔断问题,无论车辆使用年限和行驶里程,现代汽车(中国)投资有限公司将为客户免费更换 HECU。出现该问题时,建议客户立即联系 4S 店或拨打进口现代客户电话 400-885-3388,就近进店检查维修,以解决车辆问题。 | ||||
应急处置方法 | 如果客户发现故障灯亮或 ABS 灯亮,建议客户将车辆停靠 路边,拨打进口现代客户电话 400-885-3388 请求救援, 如果客户发现发动机舱冒烟、闻到糊味或发现车辆发动机 舱起火时,迅速撤离,使用灭火器灭火或拨打火警救援。 | ||||
生产车辆改进措施 | 已停产 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:无;保修或索赔案件: 无 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
车主通知方式 | 通知车主时间:2021-05-10至2021-06-09;通知车主方式:电话,短信;服务热线(座机拨打):400-885-3388;服务热线(手机拨打):400-885-3388;通知车主方式其他: | ||||
其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |