日前，东风汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2021年7月16日起，召回2021年2月22日至2021年5月18日生产的部分新逍客及新楼兰汽车，共计23710辆。
本次召回范围内部分车辆尾门铰链的轴销，因供应商制造原因导致强度不满足标准要求。车辆尾门在碰撞事故中受到大的外力冲击时，铰链的轴销可能产生开裂；极端情况下，尾门有脱落的风险，存在安全隐患。
东风汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆更换合格的尾门铰链，以消除安全隐患。
东风汽车有限公司将通过东风日产专营店，以挂号信、电话、短信等方式主动通知相关车主，安排免费检修事宜。用户可以拨打东风日产客户服务热线：95027进行咨询。
东风汽车有限公司召回部分新逍客及新楼兰汽车公告
| 生产者名称 | 东风汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-07-16至2023-07-15 | ||||
| 召回车辆总数量 | 23710辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
| 新楼兰 | 2.5 SC HEV 4WD XE智联尊尚版 | 2021 | 203 | 起：2021-02-23 止：2021-05-17 | 起：LGBR44E41MR026955 止：LGBR44E45MR055679 |
| 新楼兰 | 2.5 SC HEV 4WD XL智联尊贵版 | 2021 | 18 | 起：2021-02-27 止：2021-05-14 | 起：LGBR44E4XMR030910 止：LGBR44E44MR055320 |
| 新楼兰 | 2.5L 精英版 | 2021 | 306 | 起：2021-02-22 止：2021-05-17 | 起：LGBR4DE45MR026554 止：LGBR4DE44MR055785 |
| 新楼兰 | 2.5XL Plus智联领先版 | 2021 | 18 | 起：2021-02-26 止：2021-05-12 | 起：LGBR4DE41MR029676 止：LGBR4DE4XMR054611 |
| 新楼兰 | 2.5XL智联豪华版 | 2021 | 1151 | 起：2021-02-22 止：2021-05-18 | 起：LGBR4DE43MR026231 止：LGBR4DE47MR056302 |
| 新逍客 | 新逍客 2.0L XV Prem 豪华版 | 2021 | 15667 | 起：2021-02-22 止：2021-05-14 | 起：LGBL4AE08MC004987 止：LGBL4AE02MD043827 |
| 新逍客 | 新逍客 2.0L XV TOP 旗舰版 | 2021 | 20 | 起：2021-03-09 止：2021-04-12 | 起：LGBL4AE05MD031137 止：LGBL4AE01MD040689 |
| 新逍客 | 新逍客 2.0L XV 智享版 | 2021 | 6327 | 起：2021-02-22 止：2021-05-14 | 起：LGBL4AE01MC004989 止：LGBL4AE06MD043829 |
| 缺陷描述 | 由于供应商制造原因，车辆尾门铰链的轴销因加工不良，导致强度不满足标准要求。 | ||||
| 可能造成的后果 | 车辆在碰撞等巨大的外力冲击下，尾门铰链受到较大轴向载荷时，铰链的轴销可能产生开裂，极端情况下，尾门有脱落的风险，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 东风日产专营店将免费为客户更换尾门铰链，消除安全隐患。 | ||||
| 应急处置方法 | 车辆召回维修前，谨慎驾驶。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 已采用改善后的合格尾门铰链。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 东风汽车有限公司将通过全国各地的经销商以挂号信、电话、短信等方式通知客户。用户可拨打东风日产客户服务热线95027（座机或手机拨打）进行咨询。 | ||||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
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