小鹏汽车成立于2014年,总部位于广州,是广州橙行智动汽车科技有限公司旗下的互联网电动汽车品牌,由何小鹏、夏珩、何涛等人发起,团队主要成员来自广汽、福特、宝马、特斯拉、德尔福、法雷奥等知名整车与大型零部件公司,以及阿里巴巴、腾讯、小米、三星、华为等知名互联网科技企业。
2018年1月,小鹏汽车交付了39辆新车,并成为首家进入乘联会新能源车销量榜的互联网造车企业。
1月10日,小鹏汽车G3车型在美国CES国际电子消费展上全球首发,将于2018年春季上市。
1月29日,小鹏汽车正式宣布启动22亿元人民币的B轮融资,获得阿里巴巴、富士康和IDG资本的联合领投,在B轮融资完成后,小鹏汽车在资本市场的资金将超过50亿元人民币。
3月1日,小鹏汽车宣布摩根大通亚太区投行主席顾宏地正式加盟,出任副董事长兼总裁。
3月7日,小鹏汽车的首座超级充电站在广州建成。
2019年11月13日,小鹏汽车宣布完成C轮4亿美元融资,投资方包括小米集团和公司创始人何小鹏。除了4亿元美元融资外,小鹏汽车还宣布获得招行、中信及汇丰银行等多家银行总额达数十亿人民币无抵押信用贷款。
小鹏汽车将把4S店拆成两个“2S”,一个“2S”也就是体验在心,会在CBD等人流中心主要体现销售、展示、数据的功能,而第二个“2S”就是服务中心,即是交付、维修、保养、零配件等,会放到城市周边区域更大的位置,集中起来帮助所有的用户来做好后面的事情。
小鹏汽车天津西青店位于天津市西青区津荣道15号(101汽车文化广场),是一家集销售,交付,维修保养一体的综合门店。
线上线下布局 统一售价 统一服务
在线下体验中心开业前,小鹏汽车成为入驻天猫体验中心的造车新势力品牌。如今,线上电商与线下体验中心同步的全渠道直营模式正式开启,对于全国销售范围内的线上线下,统一售价,统一服务。
关注售后 关注用户用车需求
在售后服务方面,小鹏汽车计划在全国近80个城市设立并运营服务中心,同时通过移动服务为用户提供上门故障处理及部分零部件更换,覆盖辖区内偏远用户的车辆保养及故障处理需求。并通过自主开发的智能远程诊断系统,提供远程诊断服务,包括车辆故障远程预警、远程诊断及软件OTA 升级,实现服务效率和用车体验的提升。
除体验中心和服务中心外,小鹏汽车还会同步开放超级充电站的经营授权,加速充电网络建设,免除用户里程焦虑,提供快捷省心的充电体验。目前,超级充电站已开业数量达到39座,覆盖广州、深圳、北京、上海、武汉、杭州等6个城市,预计年底前将在近30个城市布局超过200座,未来三年里更将布局1000座,把“城市核心区5-10公里小鹏超充全覆盖”的目标逐步落地全各大城市。
2020年4月小鹏第二代智能汽车P7即将上市销售。P7拥有“两大硬件基础”和“四大智能亮点”,智能能力全面跃升。小鹏P7的上市与G3的大批量常态化销售对小鹏智能制造和智能运营的水平提出了更高的要求,也象征着“智能运营”的理念得到了市场的认可。
从研发、到生产、再到销售以及服务运营,小鹏汽车一直以来着重强调的智能运营正步步为营,其“慢就是快”理念在践行中逐步微露锋芒由此可见一斑。
小鹏汽车坚定相信,在市场的验证下,智能汽车和智能服务运营是下一个汽车时代的大势所趋。
快慢之间,鹏友为先。2020年小鹏汽车还将聚焦品质、交付和运营,致力为用户提供更优质的产品和服务。也始终以智能为差异化,驱动智能制造以及智能运营,为用户创造更美好的出行生活。