极星北京侨福芳草地店

极星艺术空间总览

极星艺术空间是极星品牌为了给消费者带来愉悦购车体验而倾力打造的创新零售空间。

2019年10月17日，全球首家极星艺术空间在北京侨福芳草地购物中心开业，体现了极星以设计为先的品牌特色，更彰显了极星品牌对于中国市场的重视和诚意，并自此正式开启了极星全球零售渠道布局之路。

2019年10月25日，极星品牌进驻挪威奥斯陆，开设欧洲第一家极星艺术空间。挪威是世界上电动汽车普及率最高的国家，奥斯陆是目前欧洲成长性最快的城市，因此极星品牌由这里开始，持续深耕欧洲市场。

2020年1月1日起，极星艺术空间重庆快闪店正式入驻重庆龙湖时代天街，深入城市中心，为重庆消费者带来近在咫尺的全新汽车零售体验。

截至2020年底，极星艺术空间将继续不拘传统，以创新且灵活的形式进驻全球更多城市，消费者可以就近来到身边的极星艺术空间体验极星豪华高性能电动汽车产品。

极星艺术空间是一个集设计品鉴、数字交互、性能传递、无忧零售等诸多功能于一身的空间，延续了极星纯粹、先锋、高性能的品牌理念。

极星艺术空间的设计灵感主要来自博物馆、画廊、图书馆及教堂的室内设计元素，整体设计干净整洁，打造出极简主义风格的空间和氛围，简约明亮、开放时尚且井然有序。整个空间功能性极强，巧妙地利用增强现实技术（AR）与虚拟现实技术（VR）的高科技交互装置，改变了传统的汽车产品品鉴方式，真正给消费者带来沉浸式产品体验。

有别于传统汽车行业零售业态，极星艺术空间以为消费者带来愉悦零售体验为目标，引领汽车零售体验的全面升级。在极星艺术空间内，品牌大使不以销售为目的，为消费者打造平等交流的互动方式，并带来最真实的信息交流和沟通，作为产品专家，极星品牌大使热情洋溢、平等友好，乐于解答消费者对于产品的一切疑问，消费者没有任何压力，完全可以按自己的节奏和意愿来了解品牌、探索产品，从而获得轻松愉悦的无忧购车体验。与此同时，极星采用线上线下价格统一透明的方式，使消费者不再因购车价格差异而产生困扰。

设计亮点

极星艺术空间的整体设计简而不乏，没有浮夸的商标，没有咆哮的口号，以产品为中心，最大程度降低冗余元素对产品的干扰，从斜入式玻璃门入口开始，消费者将自然而然步入其中，在极星艺术空间展开一段美学探索之旅。

• 店面风格：每一位消费者走近极星艺术空间时，以产品为中心的通透店面橱窗风格极具吸引力。在入口的视线聚焦处设置了一块悬浮透明玻璃板，采用投影的方式展示品牌与产品的相关信息，打造活灵活现的全息视图影像效果。

• 入口设计：极星艺术空间入口处的玻璃门采用斜入式设计，颇具匠心，整体设计和所处商场空间巧妙融为一体，消费者在商场闲庭信步之余，可以自然而然步入其中，探索空间内产品和设计的魅力。

• 金属抽屉展示墙：金属抽屉展示墙由阳极氧化铝板材质制成，感官上给人以冷静肃穆的科技美感。整面墙体采用“抽屉”式设计，将极星汽车的产品部件、材质样品、颜色样本展示给消费者，同时消费者可通过指尖轻触，开启抽屉，感受高品质精湛设计带来的美妙触感。精心选择的Akebono刹车盘、后桥双电机部件，及定制轮胎如艺术品般放置于展示柜中，便于消费者品味产品的细节质感。

• 长排座椅：特别设计的深色橡木长椅从视觉上延伸了整个空间，并巧妙融入整体设计之中，烘托了极星艺术空间内的独特艺术氛围。座椅间隙的平板电脑整齐陈放，便于消费者通过环保便捷的无纸化方式了解更多产品信息。区别于小型座位区域的空间隔离感，长排座椅让人与人之间的沟通变得更平等、随心，消费者可以舒适地落座休息、自由交谈，一览无遗地观赏到空间内的每一处细节。

• 艺术灯箱：如同教堂彩绘玻璃，从艺术灯箱内部发出的光芒，向所有进入空间的消费者展示了减震器、轮毂、电池组和其他汽车部件的无与伦比的美丽。

• 灯光氛围：多组LED灯光共同塑造了极星艺术空间内的明暗对比，创造了空间内的视觉焦点，让消费者不由自主地将注意力集中在汽车上，并沉醉于汽车的每一处细节，领略极星产品的艺术美感。三种氛围灯光模式让员工、消费者和产品在一天中任意时间都能获得最佳的灯光效果。

• 材料的选择和组合：空间内尽可能采用简约且色彩纯粹的建筑材料来呈现理想的设计效果，如铝、石头、玻璃和混凝土等。这些朴实无华的建筑材料可以最大化地突显产品，或与产品进行互补，创造极星艺术空间内和谐统一的宁静氛围。同时，通过材料的巧妙组合，将存储区、屏幕、扬声器、门、显示器、座椅等功能性需求融合在墙壁上，达到空间设计的整体平衡。

科技亮点

采用数字化技术，帮助每一位参观者更直观地了解极星产品。

• 设计工作台（AtelierTable）：设计工作台是整个极星艺术空间中为数不多的独立家具之一，建立起连接艺术、设计和产品的桥梁。设计工作台由两个部分组成，分别为实体部分与数字部分。实体部分采用了带有对称结构的网格图案的设计师工作桌，桌子下方包含了四个精致的隐藏式抽屉，在抽屉内，消费者可以找到如艺术品般陈列的产品部件配置器（RFID）；通过工作台的数字部分，消费者在完成产品外观、内饰和性能部件的选配后，桌面屏幕和墙体LED显示屏会同步显示，实现专属个性化需求的呈现。

• AR＆VR设备：跨越现实与虚拟，帮助客户在有限空间内，以增强现实（AR）和虚拟现实（VR）的形式，更直观地展现极星产品的动力总成、底盘架构、电池组、电机组、高性能部件等，轻松实现消费者个性化配置选择需求。

其他亮点

• 定制香氛：香氛是直接进入消费者潜意识的路径，是创造极星艺术空间终极体验的关键之一。极星品牌利用天然材质气味的香氛，提升每一位消费者的感官享受，为他们提供更舒适的沉浸式体验。

• 定制环境声音：吊顶上隐藏的大量散热片具有极强的隔音效果，同时搭配具有空间感的自然音律，形成特殊的声音氛围，帮助消费者暂时远离外部世界的喧嚣。平静可控的听觉环境，让微妙的声音与环境自然融合，引导消费者将注意力聚焦在产品本身。

• 环保：环保是极星品牌致力于高性能电动汽车之路的使命之一，极星艺术空间的材质和设备选择也充分体现了极星品牌的环保承诺。极星艺术空间全面应用了高品质环保材料，同时满足耐久性和功能设计的需求。LED无影可控照明灯在提升了产品展示质感和空间氛围的同时，也为节能环保做出了贡献。

• 私密性：极星艺术空间内，围绕开放区域还设置了半封闭房间，体现了极星品牌对高端消费者私密性的重视。

零售体验

极星艺术空间的建立，旨在为消费者提供愉悦的无忧购车体验，而非单纯的产品销售。所有极星艺术空间所提供的价格信息，都将与线上渠道完全一致，消费者绝不会遇到为获得佣金而推销产品的销售人员，从而充分保障了消费者的体验感受。

除了产品展示和售卖以外，极星艺术空间也是汽车发烧友、设计爱好者自由交流的平台。在这里，汽车文化的传递也同样重要。极星品牌大使十分乐意和来访者分享关于电气化产品、汽车工业设计的知识，共同体验和探索高性能电动汽车的可能性。

售后服务

极星品牌售后服务保障体系依托于极星服务中心，为消费者提供汽车保养、美容、维修等服务，打造轻松、无忧、高效的一站式服务。

极星服务中心目前已构建基础服务网点体系。这一体系由经过极星严苛甄选的豪华品牌五星级服务网点为主，并配备极星产品专属服务顾问和高级技师团队，以保证高水准的售后服务体验。此外，所有用户可通过极星支持中心完成所有售后服务需求，包括上门取送车、产品答疑、车辆保养等，最大程度为用户节省宝贵时间，并以较低价格享受更为优质的售后服务体验。