经销商衡水恒德安发
主营品牌: 大众
店面级别: 4S店
所在城市: 衡水
销售范围: 售本市,仅销往衡水市
咨询电话: 400-152-4259 拨打电话
店面地址: 河北省衡水市安平县正饶路南

衡水恒德安发汽车销售有限公司简介

  • 公司资质与地域位置

衡水恒德安发汽车销售有限公司系一家按照中华人民共和国有关法律规定于2012年在当地工商管理部门登记注册的有限责任公司,注册资本200万元人民币,其所在地位于安平县正饶路南(汉王公园对面),地理位置优越,是一家能满足客户多方位需求的轿车服务体系的综合性公司。

  • 公司的服务范畴与服务功能

衡水恒德安发汽车销售有限公司是“一汽-大众公司”在安平县唯一的“特许经销商”,公司拥有德国大众公司全球统一化建设标准的“4S”品牌展厅、“整车销售”、“备件供应”、“产品索赔”、“旧车交易”和完善的“售后服务”功能;消费信贷、保险理赔等业务的开展为客户提供了一个全程服务的空间,它是一个能满足客户多方位、多层次需求的轿车服务体系。

 

  • 公司的质量方针和管理控制体系

衡水恒德安发汽车销售有限公司贯彻推行德国大众公司标准的售后服务工作核心流程。同时建立了“以客户为关注焦点、严格服务过程控制、增强员工服务意识、持续提高公司业绩”的质量方针。

公司采用德国大众公司的管理体系与各大制造商并网工作。在进一步提高劳动效率、节约企业运行成本的同时,保 证了公司程序化、规范化管理。

 

 

 

 

 

 

  • 公司对客户利益保证系统
      • 团队员工工作能力保证体系—公司认识到企业竞争的本质是人才的竞争,只有最好的团队组合才能培育和塑造出最好的客户群。具有大专以上的学历毕业生占公司的60%以上,在岗员工均经制造商培训持证上岗,均具备较强的服务意识和服务能力,这是客户利益保证的重要基础。持续实施员工培训和提升计划使员工能力满足工作需要,是公司“人力资源管理”的核心内容。
      • 科技支持能力保证体系—科技进步无不在汽车领域得以充分体现,仅凭所谓经验以眼看、耳听、手摸识别汽车故障的时代早已结束。为保持公司的工作能力与时俱进,公司的汽车检测设备和专用工具均进口于德国和美国,实现了故障报告智能化,避免野蛮作业的同时保证了故障识别和故障报告的准确性,为客户利益不受损害建立了重要基础。
      • 原厂备件支持体系—公司为保证客户利益不受损害,执行全国统一的备件价格体系,并进行公示,同时公示“备件真伪识别系统”,我们的工作置于客户的监督之下。因制造商仅向特约经销商提供原厂备件,故我公司只使用原厂备件开展服务,这是客户“生命财产安全”保证的重要前提。
      • 对合作组织的紧急救援支持—公司24小时紧急救援支持系统保证你0318-7897778,电话拨通15分钟内救援行动实施:我公司为全国救援组织网络成员,外地救援不超过一个小时,使你的车辆出行免除后顾之忧。
      • 对合作组织的财务控制支持—公司是严格贯彻ISO9000质量标准的企业,一切工作过程都保持了可追溯性,同时公司是实现网络化管理的企业,因此对合作组织可能提出的任何“质疑”和可能展开的“调查或监督”都提供了可靠的前提条件。

     

     

     

     

  • 公司的其他介绍

     

     

    我公司企业管理运做模式完全借鉴遵循大众公司的企业管理模式,机构设置合理,人员调配科学,办公设备先进。

    组织机构及职能为:总经理为最高企业管理者,下属为管理者代表负责企业具体管理工作,其下属为:

    1. 综合部:负责人力资源的管理、信息管理。
    2. 销售部:负责整车的销售、商品车的保管。
    3. 财务部:负责企业财务和资金管理。
    4. 服务部:负责业务接待、维修质量监督、数据传递。
    5. 备件部:备件的采购与管理。
    6. 维修部:负责机修车间、钣金喷漆车间、专用工具的管

          理。

    我公司在维修业务领域严格按照一汽—大众公司的统一要求和标准,按照售后服务核心流程的顺序,科学安排维修生产,大大提高了劳动效率和客户满意度。

    同时我公司组建了企业局域网,使用大众公司统一的业务程序软件,所有业务单据、数据处理等均由微机完成,并与大众公司实现互通互联,与全国所有的一汽--大众服务站实现信息资源共享,使公司的管理实现了现代化、标准化、科学化、网络化。

        我公司非常注重与保险公司的合作,尤其是人保公司,与之始终保持着密切的关系,积极承揽人保公司送修的保险车辆的维修处理,对人保公司所属入保客户,制定多项优待政策,按时保质的完成维修任务,赢得了广大客户的信任和满意。同时,我公司还积极的为人保公司进行保险业务宣传,引导客户到人保公司投保,并多次为人保公司提供大众品牌车辆及备件的参考数据。

    我公司为给客户提供最优最完善的服务,设立了多部联系咨询电话:

    销售热线:0318-7897777

    服务热线:0318-7897778

    六、公司的愿景

        衡水恒德安发汽车销售有限公司是具有“4S”服务功能、是华北地区汽车维修科研单位成员。公司的服务总监在2009年被评为全国优秀服务总监,并以河北省第三名的成绩稳居技术比赛榜首,两年间在部级以上的刊物先后发表技术论文30余篇……

        公司始终以先进的管理经验和理念、以努力扩大市场份额为目标、以最大限度提高“顾客满意度”为宗旨、以亲切专业的服务为依托、“矢志不渝”、“锲而不舍”的精神去诠释“全方位客户服务”的理念,使客户利益得到最大的满足,保证公司的持续发展。

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